การใช้รถ EV7

อยากทราบค่ะว่า ถ้ารถเกิดอุบัติเหตุ แต่เราเป็นฝ่ายถูก
แล้วมีแจ้งบริษัท บริษัทแจ้งว่าให้รอรถทดแทน ผ่านไป 4 เดือน รถยังไม่ได้รับการซ่อมเลยค่ะ มีใครเจอปัญหาเหมือนเราบ้างคะ แล้วควรทำอย่างไรดีคะ
** สอบถามไปกี่รอบกับบริษัทก็ไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลยค่ะ **