เปลี่ยนชื่อ @ ใน x (twitter x) ไม่ได้เลย ทั้งใน appมือถือ และเว็บ

สอบถามผู้ค่ะ เปลี่ยนชื่อ @ ใน x (twitter x) ไม่ได้เลย ทั้งในappมือถือ และเว็บ (ในเว็บจะถาม ให้ใส่ pw แต่ใส่ไปแล้วบอกไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ก็เป็น pw เดียวกับที่เข้าตอนแรก