ขอคำแนะนำเรื่องปัญหาการใช้ eurail pass ใน Eurpe หน่อยครับ

ผมอยู่ในยุโรปและเดินทางด้วยรถไฟเป็นหลักครับ โดยใช็Eurail pass ครับ
สมัยก่อนตอนeurail pass เป็นตั๋วกระดาษ ใช้งานได้ปกติครับ. แต่ตอนนั้ บริษัทผู้จัดจำหน่ายในไทย ไม่มีใครขายตั๋วกระดาษแล้ว ทุกรายขายเป็นตั๋วออนไลน์หมด (หรืออาจจะมีคนขายตั๋วกระดาษ.  แต่ผมหาไม่เจอ)

ปัญหาคือผมvalidateตั๋วและเริ่มใช้งานแล้ว
ปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่วันแรกเลยคือแอปใช้ไม่ได้ครับ เป้นbug
เห็นหลายกีะทู้ก่อนหน้าเบอกว่าให้ดูเรื่องปฏิธินในเครื่อง ไม่งั้นจะvalidateไม่ได้. ซึ่งของผมไม่น่าจะเป็นเรื่องปฏิธินเพราะของผมตั๋วvalidateผ่านแล้ว และได้ใช้งานจริงแล้ว
แต่ปัญหาคือแอปใช้งานไม่ได้ระหว่างวัน ไม่ว่าจะแก้ปัญหาด้วยกาrestart, ปิดแล้เวเปิดใหม่ ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้.  สุดท้ายต้องลบแอปแล้วลงใหม่ ข้อมูลจึงกลับมา. แต่ปํญหาคือเราลบแอปแล้วลงใหม่วันละหลายๆครั้งทุกๆวันไม่ได้. บางที่ตอนอยู่บนรถไฟก็ไม่มีเนทที่จะลงแอปใหม่ได้ หรือตอนเจ้าหน้าที่มาตรวจ แอปก็เป็นbugซะงั่น ยิ่งกว่านั้นถ้าลบแอปแล้วลงใหม่ทุกวันสุดท้ายเกรงว่าบัญชีจะถูกล็อคเพราะระบบจะมองว่าเป็นบัญชีที่เคลื่อนไหวผิดปกติ

ผมเข้าไปที่สถานใหญ่เพื่อปรึกษาปัญหาแต่เจ้าหนเาที่ไม่สามารถช่วยอะไรได้โยนให้คุยกัยแอป. ลองติดต่อกับแอป ทางแอปก็เป็นระบบตอบระบออโตซึ่งแนะนำได้แค่พื้นๆเช่นให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่(ซึ่งผมลองทุกวิธีแล้ว แต่ไม่เวิร์ค)

ขอรบกวนเพื่อนๆที่เคยใช้ euraul pass ทาง appหน่อยครับว่าเจอปัญหานี้มั้ยและแก้ไขยังไงครับ

ปล แอปชื่อ  rail planner ครับ