ไม่ได้ใช้เน็ตแต่บิลทรูเรียกเก็บ

กระทู้คำถาม
ซื้อโทรศัพท์พร้อมโปรเน็ต699ตอนมกราคมปี68 จ่ายตลอดทุกเดือนครบตามสัญญา จ่าครั้งสุดท้ายคือมกราคมปี69 จ่ายแล้วโทรหาคอลเซนเตอร์ถามคอลเซนเตอร์ว่าสามารถปิดสัญญาได้เลยใชามั้ย ใช้ค่ายอื่นได้เลยมั้ยคอลเซนเตอร์ตอบว่าได้ เราถามว่าจะมีค่าบริการเน็ตย้อนหลังอีกมั้ยถ้าไม่ได้ใช้ คอลเซนเตอร์ตอบว่าไม่มี พอเมษายน69เข้าไปเช็คดู มันขึ้นว่ามียอดค้าง2,000+ ยอดตั้งแต่กุมภาพันธุ์-เมษายน ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ซิมนั้นแล้ว ไม่ได้ใช้เน็ตแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ ใครรู้ตอบที ถ้าไปศูนย์ทรูจะได้จ่ายเงินในส่วนที่ไม่ได้ใช้มั้ยคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่