เข้าแอป Krungthai next ไม่ได้

สวัสดีครับผมมีปัญหาในการเข้าใช้แอปKrungthai next โดยตัวแอปแจ้งว่ามีการบันทึกหน้าจอจึงใช้ไม่ได้และแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่องเพื่อรีเซ็ตระบบแต่พอทำตามแล้วแอปก็ยังแจ้งว่ามีการบันทึกหน้าจออยู่จึงใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมอยากทราบวิธีการแก้ปัญหาครับ มือถือรุ่น Oppo reno 7z5g