เนื่องจากมีเจ้าหน้าที่โทรมาขายโปรรายเดือนให้เราโดยการเพิ่มจำนวนเน็ตให้ และมีโปรฯคือมีเงินคืนให้ผ่านทรูมันนี่ทุกเดือน แต่ตอนขายไม่ได้แจ้งว่าต้องจ่ายตรงกำหนดถึงจะได้รับเงินคืน มารู้อีกทีคือมี SMS มาบอก เราเลยคิดว่ามันไม่โอเคสำหรับเราค่ะ
อีกเรื่องที่แปลกใจมากๆ และมองว่าไม่เมคเซนส์สำหรับการจ่ายค่าบริการ คือเราเข้าแอพเพื่อไปดูบิลและชำระ กดเลือกชำระแค่เดือนเดียวแบบ QR code แต่พอถึงเวลาเอาไปยิงในแอพธนาคารกลับรวมยอดไปสองเดือน คือให้ชำระล่วงหน้าอีกเดือนไปด้วย ไม่แน่ใจว่าตรงนี้ทางทรูมีคำตอบยังไงบ้างคะ? ถ้าถามว่าเราไม่ได้ดูยอดก่อนกดจ่ายหรอ ก็ต้องตอบว่าไม่ได้ดูค่ะ เพราะเราให้แฟนจ่ายให้ ซึ่งเขาก็ยิงตาม QR code ที่เราส่งให้ค่ะ
สรุปคือเราต้องการรีฟันเงินที่จ่ายล่วงหน้าไปคืนค่ะ และต้องการเปลี่ยนโปรให้ต่ำกว่า 600 บาทค่ะ เพราะมองไม่เห็นความจำเป็นที่จ่ายไปเดือนละ 1k+ แต่ไม่ได้รับเงินคืนสักเดือนแล้วค่ะ ฝาก cc ช่วยติดต่อกลับด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
ต้องการเปลี่ยนโปรทรูมูฟ เพราะตอนขายได้รับข้อมูลไม่ครบค่ะ
อีกเรื่องที่แปลกใจมากๆ และมองว่าไม่เมคเซนส์สำหรับการจ่ายค่าบริการ คือเราเข้าแอพเพื่อไปดูบิลและชำระ กดเลือกชำระแค่เดือนเดียวแบบ QR code แต่พอถึงเวลาเอาไปยิงในแอพธนาคารกลับรวมยอดไปสองเดือน คือให้ชำระล่วงหน้าอีกเดือนไปด้วย ไม่แน่ใจว่าตรงนี้ทางทรูมีคำตอบยังไงบ้างคะ? ถ้าถามว่าเราไม่ได้ดูยอดก่อนกดจ่ายหรอ ก็ต้องตอบว่าไม่ได้ดูค่ะ เพราะเราให้แฟนจ่ายให้ ซึ่งเขาก็ยิงตาม QR code ที่เราส่งให้ค่ะ
สรุปคือเราต้องการรีฟันเงินที่จ่ายล่วงหน้าไปคืนค่ะ และต้องการเปลี่ยนโปรให้ต่ำกว่า 600 บาทค่ะ เพราะมองไม่เห็นความจำเป็นที่จ่ายไปเดือนละ 1k+ แต่ไม่ได้รับเงินคืนสักเดือนแล้วค่ะ ฝาก cc ช่วยติดต่อกลับด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ