สมัครเเพ็กเกจเน็ตในแอปธนาคารแล้วใช้งานเน็ตไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่าหนูสมัครแพ็กเกจเน็ตais รายเดือนกับแอปกรุงไทย ธนาคารก็ตัดเงินไปแล้วด้วยแต่ก็ยังใช้งานเน็ตไม่ได้ ก็เลยกดดูข้อความ มันก็ขึ้นว่ายอดเงินไม่พอ กรุณาเติงเินให้พอแล้วค่อยสมัครใหม่ค่ะ😭 แบบนี้ทำไงได้บ้างคะ