เคลมประกันเดินทางต่างประเทศ (ญี่ปุ่น) ผ่านมาเกิน 26 วันแล้วยังไม่ได้รับเงิน แบบนี้ปกติไหมครับ

สวัสดีครับ
อยากสอบถามและขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ในพันทิปครับ
ผมได้เดินทางไปประเทศญี่ปุ่นช่วงเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา และมีเหตุจำเป็นต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล เพราะมีอาการแพ้อย่างรุนแรง โดยมีค่าใช้จ่ายรวมประมาณ 95,000 บาท
หลังจากกลับประเทศไทย ผมได้ดำเนินการเคลมประกันการเดินทางกับ บริษัท ไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน)
โดยมีรายละเอียดดังนี้
- วันที่เข้ารับการรักษา: 22/02/2026
- วันที่ยื่นเคลม: 04/03/2026
- เอกสาร: ส่งครบตามที่บริษัทแจ้ง (ใบเสร็จ, medical report ฯลฯ)
- จำนวนเงินที่เคลม: ประมาณ 95,000 บาท
จนถึงตอนนี้ผ่านมาแล้ว 26 วัน
สถานะยังอยู่ในขั้นตอน “รอเอกสารตรวจาก รพ ในไทย” และยังไม่ได้รับเงินเคลมครับ
ผมได้มีการติดต่อสอบถามไปแล้วหลายครั้ง
แต่ได้รับคำตอบล่าสุดว่าติดช่วงสงกรานต้องรอหลังวันที่ 16
เลยอยากสอบถามว่า
ระยะเวลาประมาณนี้ถือว่าปกติไหมครับ?
มีวิธีไหนที่สามารถเร่งกระบวนการพิจารณาได้บ้างไหม?
เนื่องจากยอดค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง
หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติมจะมาอัปเดตให้ทราบครับ
เผื่อเป็นข้อมูลให้กับท่านอื่นที่เจอสถานการณ์คล้ายกัน
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าครับ