อัพเดทครับ
หลังจากตั้งกระทู้ในพันทิปไปครึ่งชั่วโมงเจ้าหน้าที่ของ youtrip ติดต่อผ่าน chat messenger ว่าได้ทำการคืนเงินเข้าบัตรเรียบร้อยแล้วทั้งๆที่แจ้งปัญหาไปตั้งแต่ 17:05 เวลาญี่ปุ่น (15:05 เวลาไทย) แต่ไม่มีคน take action อะไรจนต้องมาตั้งกระทู้ในพันทิป

*** ระบบมีปัญหาได้ครับลูกค้าเข้าใจว่ามันไม่มีอะไร 100% หรอกแต่ที่ลูกค้าคาดหวังคือการแก้ปัญหาครับไม่ใช่บอกให้รออย่างเดียว 8วันถ้าเงินยังไม่คืนเข้าบัตรค่อยโทรมาแจ้งปัญหาใหม่แบบนี้ไม่โอเคครับ ***
###############################################################################

วันนี้เป็นผู้ประสบภันจากการใช้บัตร youtrip กดเงินเยนที่ตู้ ATM ใน 7-11 ญี่ปุ่นเพราะกดแล้วเงินไม่ออกแต่ตัดเงินในบัตรไปเรียบร้อย รอหน้าตู้ซักพักให้คนถัดไปกดเงินออกมาเสร็จเผื่อเงินเราจะออกมาตามก็ไม่ออกเลยยอมตัดใจโทรจากญี่ปุ่นมาไทยเพื่อหวังจะได้รับการแก้ไขปัญหาก็ได้คำตอบจาก cc ว่าทำอะไรไม่ได้.shรออย่างเดียว 8วันถ้าครบ 8วันแล้วเงินยังไม่คืนเข้าบัตรให้โทรกลับมาแจ้งปัญหาอีกทีส่วนตอนนี้ถ้าไม่มั่นใจจะใช้บัตรใบนี้ต่อก็ให้ใช้บัตรใบอื่นรูดซื้อของแทนไปก่อน(ถ้าลูกค้าตั้งใจจะใช้บัตรเครดิตแต่แรกเขาแลกจะเงินเข้า travel card เพื่อ???) คิดในใจนะไม่ได้พูดออกไปคือระบบตัวเองห่วยไม่ยอมรับดันโทษว่าเป็นปัญหาของตู้เอทีเอ็มทั้งๆที่คนญี่ปุ่นที่มาต่อคิวกดเงินตู้เดียวกันกับผมก็กดได้ปกติ เงินออกปกติไม่มีปัญหาอะไรเลย และที่สำคัญถ้าอีก 8วันเงินเยนคืนกลับเข้ามาลูกค้าอย่างผมก็กลับไทยมาแล้วจะเอาเงินเยนไปรูดใช้จ่ายที่ไหนอีกก็ต้องดองเงินในบัตรไว้ดอกเบี้ยก็ไม่ได้ 555

สภาพสลิปคือขยำเตรียมทิ้งเพราะไม่คิดว่าจะโดนกับตัวเหมือนคนอื่นๆรีวิวในกลุ่มเที่ยวญี่ปุ่น