AIS เก็บค่าบริการเพิ่ม ทำอย่างไรดีคะ

พอดีเราเข้ามาเช็คค่าเน็ตแล้วเห็นว่าค่าเน็ตมันขึ้นจาก 600-800 มาเป็น ประมาณ 1,300-1,400 ค่ะ พอไปเช็คมันบอกว่าโทรเกิน แต่เราว่าไม่น่าเกินกำหนดตามโปรที่ให้มาแน่นอนค่ะ แล้วก็ติดต่อ AIS ไม่ได้ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะหรือสามารถโทรติดต่อ AIS ทางไหนได้คะ 😭