เนื่องจาก ปัจจุบันเราใช้ iPhone อยากย้ายไปใช้ samsung flip7 จึงเลือกทำการ เทรดกับทางซัมซุง ออนไลน์โดยตรง ซึ่งก่อนเทรดเราได้มีการ หาข้อมูลก่อน โดยโทรไปถาม พนักงาน ซัมซุง สาขา เวสเกต เกี่ยวกับขั้นตอนการ เทรดหน้าสาขาออนไลน์
ได้ความว่า ถ้าเทรดหน้าสาขา จะต้องมีเครื่อง รุ่นที่เราต้องการเทรดก่อน ไม่สามารถจองได้ และจะทำการโอนย้ายข้อมูลในวันนั้น ทันที
ส่วนการเทรดออนไลน์ จะมีการส่งเครื่องมาถึงก่อน ละจะมีเจ้าหน้าที่มารับเครื่องและตรวจสอบหลังจากนั้น 1-2 วัน
ในความเป็นจริง สั่งซื้อ เทรด ออนไลน์ไป รับ email ยื่นยัน
1. ในอีเมลระบุว่า สั่งซื้อวันที่ 2/4/69 จะได้รับ 3-7 วัน
2. ในอีเมลส่งเลข แท๊กกิ้ง dhl ขึ้นจัดส่งวันที่ 10/4/69 คาดว่าจะมาถึง 10/4/69 18:00
3. วันที่ 11/4/69 โทรสอบถามทางซัมซุง เครื่องจะมาถึงวันที่ 29/4/29 ซึ่งไม่ตรงกับวันที่ระบุเยอะมาก และ จะมีการรับและตรวจสอบเครื่องเก่า พร้อมรับกลับในวันนั้นเลย
4. เราแจ้งยกเลิก ออเดอร์ ทันทีเพราะไม่ตรงกับที่ระบุมา พนักงานแจ้งว่า ในระบบขึ้นออกจากคลังแล้ว วิธียกเลิกมีทางเดียว ลูกค้า ต้องรอสินค้าถึงหน้าบ้าน และให้ ปฏิเสธรับสินค้า ตอนนั้น เท่านั้น
ที่เราไม่โอเค คือ ในอีเมลขึ้นจะจัดส่งวันที่ 10/4/69 ภายใน 18:00 และ เราอยู่ต่างจังหวัด เช้าวันนั้น เราขับรถจากระยอง มา นนทบุรี 215 กิโล เผื่อมารอรับ มือถือใหม่ รอทั้งวัน ทั้งคืน จนเช้าวันที่ 11 เราไม่ได้รับสินค้า หาทางติดต่อจนได้คุยกับพนักงาน ทำให้เราทราบว่า จะได้รับวันที่ 29/4/69 ซึ่งเสียความรู้สึกมาก
ทั้งคาดหวังจะได้รับสินค้า ยอมขับจากต่างจังหวัดรีบขับมารอรับ เสียทั้งเวลา และ ค่าเดินทาง
ครั้งแรกกับการใช้งาน Samsung trade in
ได้ความว่า ถ้าเทรดหน้าสาขา จะต้องมีเครื่อง รุ่นที่เราต้องการเทรดก่อน ไม่สามารถจองได้ และจะทำการโอนย้ายข้อมูลในวันนั้น ทันที
ส่วนการเทรดออนไลน์ จะมีการส่งเครื่องมาถึงก่อน ละจะมีเจ้าหน้าที่มารับเครื่องและตรวจสอบหลังจากนั้น 1-2 วัน
ในความเป็นจริง สั่งซื้อ เทรด ออนไลน์ไป รับ email ยื่นยัน
1. ในอีเมลระบุว่า สั่งซื้อวันที่ 2/4/69 จะได้รับ 3-7 วัน
2. ในอีเมลส่งเลข แท๊กกิ้ง dhl ขึ้นจัดส่งวันที่ 10/4/69 คาดว่าจะมาถึง 10/4/69 18:00
3. วันที่ 11/4/69 โทรสอบถามทางซัมซุง เครื่องจะมาถึงวันที่ 29/4/29 ซึ่งไม่ตรงกับวันที่ระบุเยอะมาก และ จะมีการรับและตรวจสอบเครื่องเก่า พร้อมรับกลับในวันนั้นเลย
4. เราแจ้งยกเลิก ออเดอร์ ทันทีเพราะไม่ตรงกับที่ระบุมา พนักงานแจ้งว่า ในระบบขึ้นออกจากคลังแล้ว วิธียกเลิกมีทางเดียว ลูกค้า ต้องรอสินค้าถึงหน้าบ้าน และให้ ปฏิเสธรับสินค้า ตอนนั้น เท่านั้น
ที่เราไม่โอเค คือ ในอีเมลขึ้นจะจัดส่งวันที่ 10/4/69 ภายใน 18:00 และ เราอยู่ต่างจังหวัด เช้าวันนั้น เราขับรถจากระยอง มา นนทบุรี 215 กิโล เผื่อมารอรับ มือถือใหม่ รอทั้งวัน ทั้งคืน จนเช้าวันที่ 11 เราไม่ได้รับสินค้า หาทางติดต่อจนได้คุยกับพนักงาน ทำให้เราทราบว่า จะได้รับวันที่ 29/4/69 ซึ่งเสียความรู้สึกมาก
ทั้งคาดหวังจะได้รับสินค้า ยอมขับจากต่างจังหวัดรีบขับมารอรับ เสียทั้งเวลา และ ค่าเดินทาง