อยากได้โปรนี้สมัครยังไงคะ

ซื้อโทรศัพท์ใหม่ จะโอนเบอร์ เบอร์รองที่เป็นeSIMอยู่แล้ว โอนใช้งานได้ปกติ แต่เบอร์หลักไม่ใช่ eSIM พอขอเปลี่ยนเป็น eSIM แล้วก็ใช้งานไม่ได้โอนออกไม่ได้ทำอะไรแต่เบอร์หลักไม่ใช่ eSIM พอขอเปลี่ยนเป็น eSIM

สวัสดีค่ะ พอดีเราซื้อแพ็คเกจเกินมาเพราะว่า เราคิดว่าโทรศัพท์เราค้างรีแล้วรีอีก ก็ยังไม่ได้ คิดว่ายังไม่เข้า จนผ่านไป 5 นาที ออกเข้าใหม่ ก็เลยขึ้นสองอันค่ะ จะยกเลิกอันนึง ทำยังไงคะ