ลงทะเบียนซิม

สวัสดีค่ะคือหนูซื้อซิมรายปีของaisมาแล้วลงทะเบียนซิมเปิดใข้งานตามระบบขั้นตอนเรียบร้อย แต่พอเปิดมันหลับใช้ไม่ได้บอกว่าเน็ตอาจหมด เลยลองปิดเปิดเครื่องก็ยังไม่ได้ กรณีนี้ทำยังไงคะ