TTB รอนานมาก ขอคำตอบก็เงียบหาย

ทำการยื่นขอกู้สินเชื่อสวัสดิการ แบบไม่มีคนค้ำไปตั้งแต่ 14 มี.ค 69 ค้างแต่ขั้นตอนรออัปเดตเอกสาร ทั้งๆที่ส่งเอกสารไปหมดแล้ว พอมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาก็บอกแค่ให้รอ 5 วันทำการ เราก็รอๆๆ จนสอบถามเข้าไปในยินดีบริการแชทคุยอัตโนมัติอีก ก็แจ้งมาว่าจะพิจารณาผลได้ใน 8 เม.ย 69 พอเข้าไปดูก็ยังค้างเหมือนเดิม เลยทักหายินดีที่เป็นแชทมีเจ้าหน้าที่ตอบก็ไม่ตอบอีก  งง จะให้รออะไร เอกสารส่งไปกว่า 4-5 รอบ ค้างอยุ่นั่น  
         ถ้าไม่ผ่านก็ควรแจ้งมั้ยคะ ปล่อยให้รอแถมยังตอบแบบขอไปที อ่านมาหลายกระทู้เจอแต่คนประสบภัยเพียบ