จะย้ายจุดติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน ซึ่งอาศัยอยู่ที่พักของหน่วยงาน (แฟลต) มีความจำเป็นต้องย้ายตึก ซึ่งอยู่ติดกันกับจุดติดตั้งของที่พักเดิม ห่างกันไม่เกิน 50 เมตร กด 1175 เพื่อจะแจ้งย้าย ได้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติไม่ได้อธิบายรายละเอียดจึงได้ความว่า ต้องไปติดต่อที่ศูนย์บริการเท่านั้น ศูนย์ห่างออกไปเกือบ 100 โล ก็ยังนึกอยู่ว่าตอนติดตั้งยังไม่ต้องไปถึงศูนย์บริการ อย่างนี้ให้คนอื่นแจ้งติดตั้งใหม่ที่ตึกใหม่ไม่ง่ายกว่าหรอ ติดตั้งฟรีด้วยแถมไม่ต้องเปลืองค่าเดินทาง แล้วอันเก่าค่อยแจ้งยกเลิกเอา หรือว่าการยกเลิกก็ต้องไปที่ศูนย์ด้วยอีก
ติดต่อเน็ตบ้าน ais ได้แต่คุยกับระบบอัตโนมัติสื่อสารเข้าใจตรงกันยากมาก