ใช้ซิมทรูในจีนไม่ได้ ต้องการรับ otp ค่ะ

สวัสดีค่ะ หนูอยู่จีนมา 3 ปี ซิมทรูของไทยตั้งแต่มาจีนก็ไม่ได้เปิดใช้อีกเลย พอมาวันนี้อยากใช้ แต่ซิมน่าจะโดนปิดการใช้งานแล้ว แต่หนูต้องทำธุรกรรมการเงินผ่านแอปธนาคาร ต้องรับ otp แต่เบอร์ใช้ไม่ได้แล้ว มีวิธีแก้ไหมคะ ถ้าอยากกลับไปใช้ซิมได้ ต้องทำไงคะ ถ้าตัวเราอยู่จีนนะคะ ไม่มีแพลนกลับไทยค่ะ สมมติถ้าขอใช้eSimแทน จะด้วยการเปิดซิมใหม่หรือใช้ซิมเดิมก็ได้ แต่ทำที่จีนโดยการวีดีโอคอลได้ไหมคะ หรือโดยวิธีอื่นๆ
รบกวนด้วยนะคะ