สวัสดีครับ ขออนุญาติแชร์ประสบการ์ณที่รู้สึกแย่ที่สุดตั้งแต่ใช้ AIS มา 10 ปี

01/04/69 ผมนั่งหาซิมรายปีเพื่อมาใช้งานกับเราเตอร์เสียบซิม แล้วก็มาเจอเเพ๊กเกต AIS มาราธอน 100GB ใน AIS Online store ราคา 2,750 บาทและมีส่วนลดให้อีก 300 บาท รวมทั้งหมด 2,450 บาท
02/04/69 ช่วง 10.52 เราตัดสินในซื้อ SIM AIS มาราธอน 100 GB เป็นจำนวนเงิน 2,450 บาทโดยผ่านการตัดเงินทางบัญชีธนาคาร เวลา 11.30 เราได้รับโทรศัพท์จากเขจ้าองหอพักว่าสามารถติดอินเตอร์เน็ตบ้านได้(ตอนแรกเขาไม่ยอมให้ติด) เราจึงต้องการที่จะยกเลิก Order การสั่งซื้อ เราก็ไปหาที่การสั่งซื้อของ AIS Online Store ปรากฏว่าไม่มี ปุ่มที่ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ ทีนี้เราก็เคว้งไปเลย คือไม่เข้าใจว่า ทำไม ถึงไม่มีทั้งๆที่เป็นร้านค้า official เราก็เลยต้องติดต่อไปทาง Call Center AIS เบอร์ 1175 การโทรติดต่อนี้ก็ติดต่อ ยากมากกกก คุยกับบอท จะรีบต่อต่อกับเจ้าหน้าที่ก็คุยอะไรก็ไม่รู้ พอติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ก็คุยเล่ารายละเอียดไป เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า AIS Online Store อยู่คนล่ะส่วนเดี่ยวจะแจ้งเรื่องและติดต่อกลับภายใน 3 ชั่วโมงแต่จะไม่เกิน 2000 น. ผมรอแล้ววรออีกรอจนเลย 2000 น. ผมเลยโทรไปอีกคราวนี้ก็โยนกันไปกันมา ผมหัวเสียมากกกกกเลยบอกให้เร่งกำเนิดการให้ด้วย
03/04/69 ช่วงเช้าผมติดงานเลยไม่ได้โทรตาม ระบบเช็คสถานะของการส่ง คือ ซิม มาส่งถึงที่บ้านแล้ว ? ทีนี้ก็ว่าวุนเลย ผมได้ติดต่อกลับไปหา Call Center ตอน 1900 นี้. ทาง Call Certer บอกจะติดต่อมาตอน 9 โมงเช้า วันพรุ่งนี้
04/04/69 10 โมงกว่ายังไม่โทรมา จนผมต่อโทรไปหาเอง สุดท้ายก็บอกเหมือนเดิมจะเร่งติดต่อให้และจะติดต่อกลับภายใน 3 ชั่วโมง ผมรู้สึกว่าผมเป็นผู้ใช้บริการ ผมต้องมาตามจี้ๆเเบยนี้มันใช่เหตุอันควรมั่ยครับ ? ถ้า AIS online Store มีปุ่มยกเลิกการสั่งซื้อมันก็ควรจะจบและทำเรื่องคืนตังตั้งแต่วันแรกแล้ว

ยกเลิกไม่ได้นะครับ ไม่มีคืนเงิน สรุปตามนี้ เข็ดแล้วกับการซื้อ SIM ผ่าน Online Store

ถ้ามีอะไรอัปเดต จะมาบอกอีกครั้งครับ