ถึง AIS
ไม่รู้จะติดต่อคุณช่องทางไหนละค่ะ ทั้งโทร 1175 ทั้งแชทอุ่นใจใน My AIS ทั้งฝากเรื่องผ่านทาง email ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ
ประมาณตีหนึ่ง เข้าวันที่ 1 เมษา สมัครแพจเกจ Play Asian 999 บาทต่อปี ดู AIS Play + VIU + iQIYI + WeTV ผ่านช่องทาง My AIS เรียบร้อย หลังจากนั้นได้รับ SMS จาก AIS ถึงขั้นตอนการโหลดแอปและวิธีรับสิทธิ์ เข้าไปดูทุกแอปต้องได้รับ SMS แจ้งจากแต่ละแอปและค่อยกดลิงค์นั้นใส่เบอร์มือถือที่สมัคร ถึงจะเข้าใช้งานตามสิทธิ์ได้
หลังจากนั้นได้แค่ SMS จาก VIU เท่านั้นเข้าไปทำตามขั้นตอนสำเร็จ ส่วน iQIYI ใช้ User เดิมก็สำเร็จ ที่มีปัญหาคือ WeTV ต้องใช้ลิงค์จาก SMS แต่ไม่ได้รับใดๆ เลย
พยายามจะติดต่อ AIS 1175 ทั้งวัน (1 เมษา) ดูจากประวัติการโทร
1) 02:01น ใช้เวลาโทร 10 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
2) 02:11น ใช้เวลาโทร 9 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
3) 08:46น ใช้เวลา 9 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
4) 19:21น ใช้เวลา 11 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
5) 19:32น ใช้เวลา 29 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป เกือบ20 นาทีถึงได้คุย
สายสุดท้ายได้คุยกับจนท.ผู้ชาย ได้ส่งลิงค์ WeTV มาให้ 2 ครั้ง ขึ้น Pop-up ทำรายการรับสิทธิ์ไม่สำเร็จทั้ง2ครั้ง ครั้งสุดท้ายขึ้นว่า WeTV ไอดีของท่านมีแพคเกจนี้อยู่แล้ว แต่เข้าไปดูมันเป็นแบบปกติ **ไม่ใช่ VIP** (บัญชีผู้ใช้ยังขึ้นให้สมัครสมาชิก VIP) CC แจ้งว่าจะให้ จนท.ที่รับผิดชอบโทรกลับลูกค้าภายใน 1 ชั่วโมง (ไม่เกิน 3 ทุ่ม ของวันที่ 1 เมษา) ขณะนี้เวลา 13:30 น ของวันที่ 2เมษา ยังไม่มีจนท.ติดต่อกลับมาเลยค่าาาา
แพคเกจค่าโทรของดิฉันเริ่มเดือน เมษา โทร 300 นาที/เดือน แค่วันเดียวใช้ติดต่อ AIS เพราะความผิดพลาดของระบบคุณ เสียค่าโทรหา 1175 ไปแล้วเกือบ 70 นาทีแถมไม่ได้เรื่องอีก
ทั้งเสียเงินค่าแพคเกจ Ent โดยไม่ได้ดูซีรีส์จีนใน WeTV และยังเสียค่าโทรหาเพื่อให้แก้ปัญหารอสายฟังเพลงวนๆๆๆๆๆไป ซึ่งปกติจะมีให้จองคิวให้ CC โทรกลับก็ไม่มีให้สำรองคิว
หรือจะเป็นกลยุทธ์การขายของ AIS สุดท้ายปลายเดือนลูกค้าต้องซื้อแพคโทรเสริมคะ ??? จนปัญญาจะติดต่อคุณละค่ะขอใช้ช่องทางนี้เผื่อจะติดต่อกลับโดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าโทรเพิ่ม โปรดกรุณาติดต่อกลับด่วนๆๆๆๆๆๆๆ จะดูซีรีส์จีนค่าาาา
AIS ติดต่อยากเย็นขนาด โทรหมดไปเกือบ70นาทียังไม่ได้เรื่องเลย แก้ปัญาหาทีค่ะ
ไม่รู้จะติดต่อคุณช่องทางไหนละค่ะ ทั้งโทร 1175 ทั้งแชทอุ่นใจใน My AIS ทั้งฝากเรื่องผ่านทาง email ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ
ประมาณตีหนึ่ง เข้าวันที่ 1 เมษา สมัครแพจเกจ Play Asian 999 บาทต่อปี ดู AIS Play + VIU + iQIYI + WeTV ผ่านช่องทาง My AIS เรียบร้อย หลังจากนั้นได้รับ SMS จาก AIS ถึงขั้นตอนการโหลดแอปและวิธีรับสิทธิ์ เข้าไปดูทุกแอปต้องได้รับ SMS แจ้งจากแต่ละแอปและค่อยกดลิงค์นั้นใส่เบอร์มือถือที่สมัคร ถึงจะเข้าใช้งานตามสิทธิ์ได้
หลังจากนั้นได้แค่ SMS จาก VIU เท่านั้นเข้าไปทำตามขั้นตอนสำเร็จ ส่วน iQIYI ใช้ User เดิมก็สำเร็จ ที่มีปัญหาคือ WeTV ต้องใช้ลิงค์จาก SMS แต่ไม่ได้รับใดๆ เลย
พยายามจะติดต่อ AIS 1175 ทั้งวัน (1 เมษา) ดูจากประวัติการโทร
1) 02:01น ใช้เวลาโทร 10 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
2) 02:11น ใช้เวลาโทร 9 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
3) 08:46น ใช้เวลา 9 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
4) 19:21น ใช้เวลา 11 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป ไม่ได้คุย
5) 19:32น ใช้เวลา 29 นาที ฟังเพลงรอสายวนไป เกือบ20 นาทีถึงได้คุย
สายสุดท้ายได้คุยกับจนท.ผู้ชาย ได้ส่งลิงค์ WeTV มาให้ 2 ครั้ง ขึ้น Pop-up ทำรายการรับสิทธิ์ไม่สำเร็จทั้ง2ครั้ง ครั้งสุดท้ายขึ้นว่า WeTV ไอดีของท่านมีแพคเกจนี้อยู่แล้ว แต่เข้าไปดูมันเป็นแบบปกติ **ไม่ใช่ VIP** (บัญชีผู้ใช้ยังขึ้นให้สมัครสมาชิก VIP) CC แจ้งว่าจะให้ จนท.ที่รับผิดชอบโทรกลับลูกค้าภายใน 1 ชั่วโมง (ไม่เกิน 3 ทุ่ม ของวันที่ 1 เมษา) ขณะนี้เวลา 13:30 น ของวันที่ 2เมษา ยังไม่มีจนท.ติดต่อกลับมาเลยค่าาาา
แพคเกจค่าโทรของดิฉันเริ่มเดือน เมษา โทร 300 นาที/เดือน แค่วันเดียวใช้ติดต่อ AIS เพราะความผิดพลาดของระบบคุณ เสียค่าโทรหา 1175 ไปแล้วเกือบ 70 นาทีแถมไม่ได้เรื่องอีก
ทั้งเสียเงินค่าแพคเกจ Ent โดยไม่ได้ดูซีรีส์จีนใน WeTV และยังเสียค่าโทรหาเพื่อให้แก้ปัญหารอสายฟังเพลงวนๆๆๆๆๆไป ซึ่งปกติจะมีให้จองคิวให้ CC โทรกลับก็ไม่มีให้สำรองคิว
หรือจะเป็นกลยุทธ์การขายของ AIS สุดท้ายปลายเดือนลูกค้าต้องซื้อแพคโทรเสริมคะ ??? จนปัญญาจะติดต่อคุณละค่ะขอใช้ช่องทางนี้เผื่อจะติดต่อกลับโดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าโทรเพิ่ม โปรดกรุณาติดต่อกลับด่วนๆๆๆๆๆๆๆ จะดูซีรีส์จีนค่าาาา