Emv mrt ยกเลิกยังไง

ตั้งแต่หลายเดือนก่อนมีปัญหาสแกนบัตร emv mrt เข้าออกสถานีรถไฟไม่ได้ เลยรอว่างมายกเลิกตอนแรกโทรไปเบอร์นึงในโบชัวร์บัตรเขาบอกถ้าจะยกเลิกบัตรต้องโทรไปอีกที เราก็โทรไปเขาบอกถ้าจะยกเลิกต้องโอนเงินออกแล้วโทรมายกเลิกได้เลยไม่ต้องไปสถานีหรือธนาคาร พอโทรไปอีกทีของmrtเขากลับบอกว่าต้องลงทะเบียนเว็บอะไรสักอย่างโอนเงินออกแล้วเอาบัตรไปยกเลิกที่สถานี เลยงงว่าสรุปต้องทำยังไงค่อนข้างยุ่งถ้าต้องทำต่อเนื่องไปสถานีไปอะไรจะได้เตรียมตัวเตรียมเอกสารเลยอยากถามว่ามีใครเคยยกเลิกบัตร emv mrt ไหมคะยกเลิกกันยังไง กับคำถามเพิ่มเติมว่าเราสามารถมี บัตรemv mrt และ บัตรแมงมุมพร้อมกันได้ไหม