ผมไม่รู้มีใครเจอแบบผมบ้างกับ ที่นี้ ผมจะไม่โทษช่างที่พาไป เราทำบ้านอยากได้หินเค้าเตอร์ครัว ช่างแนะนำว่าไปที่นี้ เราไปกับช่างเลย เพราะจะได้เลือกลายที่ถูกใจ ไปถึงก็รู้สึกประทับใจเลยว่าใหญ่ดี มีให้เลือกเยอะ พอเดินขึ้นไปห้องชั้น 2 ที่มีให้เลือกหิน ไม่มีเซลเข้ามาชาต์แบบที่อื่นๆเวลาจะซื้อของแต่งบ้าน ก็มีการแปลกใจนิดๆ เดินๆดู มีพนักงานเข้ามาทักและแนะนำหิน ก็ได้ไปเลือกหิน หลังจากนี้จะเป็นการเริ่มเรื่องนะ เราจะบอกขั้นตอนเลย

1.เราเลือกหิน คริสตัลไวท์ หรือ ลายแพนด้าอะไรสักอย่าง

2.ช่างเราบอกขนานและเอาแปรนห้องครัวที่เราออกแบบให้ดูเลย

3.เซลก็บอกเลยว่าลายต่อกันจะสวยมากเลยเราก็เออน่าจะสวยเลยขอแบบดูหน่อย

4.เซลแจ้งราคานะ อันนี้ที่เริ่ม งง อีก
4.1 ค่าแนะนำช่าง 1,000 ให้โอน ไม่ใช่บัญชีบริษัท
4.2 บอกมีค่าออกแบบลายหินต่อกันให้ดู 2,000 บาท ซึ่งผมมองว่าแพงไปกับราคาเพราะว่าเป็นแค่แบบว่าจะตัดส่วนไหนของหินเอาส่วนไหนไม่เอาส่วนไหน ตอนแรกนึกว่าเป็นแบบที่เห็นตัวอย่างห้องครัวอื่นๆที่เอาไปแปะให้ดู อันนี้แบบจะได้เห็นหลังจากช่างไปวัดหน้างานมานะ (แนะนำนะครับคิดได้นะแต่ถ้าบอกว่าเป็นส่วนลดไปในตอนจ่ายค่าหินจะดีมาก)

5.ทางเซลแจ้งลำดับการทำงาน ว่าจะมีช่างไปวัดหน้างานให้เองจะได้ไม่พลาด ช่างในที่นี้คือของทางร้านแนะนำนะ

6.เราโอเครยอมจ่ายส่วนนี้ค่าแนะนำค่าออกแบบจะเป็นยอด 3,140 ค่าแนะนำเข้าบัญชีที่ไม่ใช่บริษัท 1,000 อีก 2,140 เข้าบริษัทมีบวกภาษีนะ

7.มีช่างเข้าหน้างานวัดให้เรียบร้อยเสนอราคาช่างติดตั้งมาก 18,___ กว่าๆ ต่อราคาเหลือ 18,000 ถ้วน

8.ช่างเอาขนานส่งให้ทางร้านสยามตากเพื่อจะสั่งตัดตามขนาน

9.อันนี้คือปัญหาของเรา ทางร้านมีแจ้งและเน้นข้อความมาเลย ”สินค้าซื้อยกแผ่นแจ้งตัดทางร้าน ขอสงวนในการรับประกันการแตกหักเสียหายทุกกรณี“
เรา งง โทรคุยกับเซล ประเด้นของเรา งง ว่าเราซื้ออของกับทางร้าน ช่างก็ทางร้านแนะนำ ตัดก็ทางร้านตัด ทุกอย่างเหมือนเป็นทางร้านทั้งหมด แต่ถามว่าถ้าเกิดปัญหาแตกหรือหักตอนตัดใครรับผิดชอบ ได้คำตอบว่า ลูกค้า ในหัวผมมีแต่คำด่าเยอะมากแต่ก็ไม่ได้พูดออกไป เซลพูดกลับมาว่าผมมีแจ้งนะวันที่ตกลงซื้อ ผมเลยเถียงกลับไปว่าถ้าแจ้งผม ผมไม่ทำการซื้อและเสียเงินไป 3,140 หรอครับ เซลเลยรีบยอมรับผิดแล้วขอโทษ และไม่มีทางออกอะไรให้นะ นอกจากบอกเราว่าเป็นกฎของบริษัท แล้วแนะให้เราโทรเข้าทางร้านถามดู เราเป็นคนไม่ชอบให้ท้าทายเลยโทรไป สรุปเป็นตามเซลแจ้ง แต่ถ้าซื้อแบบลายไม่ต่อกันตัดตามขนานที่เราต้องการเลย ทางร้านรับประกันให้ ถ้าเกิดจากการตัดทางร้านรับผิดชอบ ในหัวผมแม้งมีคำด่าอีก แต่ไม่ด่า เลยเก็บความ งง ต่อไปว่าทำไมวะ เซลก็บอกว่า งง กับกฎนี้เหมือนกัน เราเลยขอตัวเลือกว่าถ้าเราเปลี่ยนเป็น เอาลายไม่ต่อ ค่าออกแบบเป็นส่วนลดได้มั้ย เซลหายไปแล้วโทรกลับมาว่า ไม่ได้เพราะได้ออกแบบไปแล้ว สิ่งที่เราจะเตือนนะและโทษทางร้านนะ

1.ทางร้านควรแจ้งเงื่อนไขนี้ให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่ขอโทษ และไม่มีทางออกอะไรให้ลูกค้า ทั้งๆที่เป็นฝ่ายไม่แจ้งเอง ถ้าทางร้านหรือเซลคนนั้นยื่นยันว่าพูด ผมมีอัดเสียงที่คุณยอมรับเองและขอโทษผม ผมเสนอทางออกให้ก็ไม่เอา

2.ผิดที่เราใจร้อนไม่สอบถามอะไรให้มากกว่านี้เจอขอถูกใจจองเลย

เราลองหาร้านในเน็ตโทรถามกี่ร้านๆ เค้าพูดเป็นเสียงเดียวว่าเค้ารับผิดชอบถ้าเกิดจากการตัดเพราะร้านตัดเองและเป็นสินค้าในร้าน

ที่พิมมาทั้งหมดแค่อยากจะบอกต่อคนต่อๆไปหรือลูกค้าท่านอื่นๆ ควรถามให้ครบ อย่าวางใจว่าร้านใหญ่ ช่างบอกว่าเป็นร้านใหญ่ที่สุดในประเทศ อันนี้จริงหรือไม่ ผมไม่รู้ ถ้าใหญ่สุดจริงผมก็ งง กับกฎนี้เหมือนกัน แนะนำว่าลองหาร้านอื่นๆเทียบดูลายหรือราคาก่อนนะครับ อย่าด่วนตัดสิ้นใจแบบผมแล้วเจอเงื่อนไขที่รับไม่ได้ คิดนะว่าเราอาจไม่ใช่ หนึ่งในร้อยหรอที่ร้านระดับนี้จะตัดแตก พอไปเจอรีวิวมา โอเครเลย ผมอาจเป็นหนึ่งในร้อยก็ได้ ถ้าทางร้านเห็น ผมว่าคุณควรพิจารณา เงื่อนไขนี้ใหม่นะครับ ถ้าคุณพิจารณาเปลี่ยนได้จริงผมว่ายังไงคนน่าจะเยอะขึ้น เหตุการณ์ ไม่รู้ว่าผมเป็นเคสแรกป่าว