ปรับโปรรายเดือนมา 2 วัน ในแอพยังขึ้นโปรเดิม

เราพาแฟนไปทำเรื่องปรับโปรเน็ตที่สาขา เซ็นทรัลชลบุรี วันที่ 28/3/26 พนักงานก็ถามว่าต้องการจะลดหรือเพิ่มโปร เราก็แจ้งว่าเอาโปรที่ถูกลง
เดิมมัน 899 เป็น share plan 2 ซิม พนักงานก็แจ้งว่ามีโปรพิเศษอยู่เดี๋ยวจะจดให้
โปรที่พนักงานแจ้งดังนี้
เดิมเรามี2ซิม จ่ายเดือนละ 899
โปรใหม่ จ่าย 449 ยังไม่รวม vat7
เน็ต 60 gb และจะวิ่งต่อที่ unlimited
และจะต้องเสียเงิน 49 บาทเพื่อรับซิมฟรี (แต่เสีย49บาท)
ให้เลือกเบอร์เพิ่มจากกระดาษที่ให้
สรุปเราจะใช้ได้ทั้งหมด 3 เบอร์ ในราคา 449 บาท
เราก็ถามนะว่า จาก 60gb พอหมดเหลือเท่าไหร่ เราอยากได้ที่มันลดเหลือ 6-10mbps เพราะเราใช้ของดีแทค 10mbps อยู่ แต่แฟนดีแทคอีกเบอร์ 6mbps มันก็ไม่แย่

ปล.899 2 เบอร์นี้ที่ไปปรับชื่อแฟนจริงแต่ซื้อมาให้คนที่บ้านใช้แล้วแฟนจ่าย โดยมีนมีสัญญา 1ปีมาจากส่วนลดมือถือ แต่หมดสัญญาแล้วเลยไปปรับโปร

ต่อๆ วันนี้ 30/3/2026 โปรเน็ตก็ยังเป็น 899 share plan
ส่วนซิมที่ได้มาฟรี ในราคา 49 เป็นโปรเน็ต 1499
เราเห็นตั้งแต่วันปรับโปรเสร็จตอนกลับมาบ้านแล้วว่าโปรมันไม่เปลี่ยนไป 449 เลยโทร 1242 พนง.ก็บอกให้รอ 1 วันถ้ายังไม่เปลี่ยนจะให้ทางสาขาติดต่อดูแล
ซื้อวันนี้ 30/3/2026 ยังไม่มีทางสาขาโทรมาเลย
29/3/2026 มีแค่ 1242 ที่โทรมาเช็คบอกจะดูแลให้ระหว่างนี้ค่าเน็ตส่วนเกินรอบบิลทาฃสาขาต้องเป็นคนจัดการเพราะมันตัดรอบบิลเดิมไปแล้ว

สรุปตอนนี้เรายังไม่ได้คำตอบว่ามันเป็นอะไร รู้แค่ว่าต้องรอสาขาติดต่อมา แล้วระหว่างนี้เบอร์ 1 1499 อีกเบอร์ 899 ใครจะรับผิดชอบค่ะ