เพิ่มบช.เงินเดือนในแอปธนาคารไม่ได้

คืออยากถามว่าทำไมพอกดเพิ่มบช.ไปแล้ว ใส่เลขบช.ครบ แต่ทำไมมันไม่ให้กดตรวจสอบบช.เหรอครับ ทั้งที่บัญชีในแอปกับสมุดก็เป็นชื่อเดียวกัน เบอร์เดียวกัน แบบนี้ต้องแก้ยังไงเหรอครับ