อยาก Retention คอนโดกับธนาคารเดิม มีวิธีพูดกับเขายังไงให้ดอกไม่เพิ่มจากเดิมที่เคยได้

ผ่อนคอนโดจะครบ 3 ปี เลยทำเรื่อง Retention กับทาง ttb ไปเดือนที่แล้ว หลังจากนั้น 1 สัปดาห์มีพนักงานโทรมาคุยเขาบอกว่าดอกประมาณ 4.5% เลยเลยแย้งไป แล้วพนักงานก็บอกจะส่งเรื่องพิจารณาดอกลงให้ แล้วจะติดต่อกลับ ผ่านมาสองสัปดาห์เราเลยตามเรื่อง แล้วคอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งไปอีกอย่างว่าข้อมูลในระบบแจ้งว่าลูกค้าขอพิจารณาดูก่อน 😩 แล้วที่ผ่านมา 1 เดือนเลยอะไร ก็คอลเซนเตอร์แจ้งว่าจะทำเรื่องแล้วแจ้งกลับ เลยถามต่อว่ารอบนี้ทำเรื่องไปจะต้องรออีกกี่วัน พนักงงานบอก 5 วัน แต่ตอนนี้ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ถ้าเราต้องตามอีกรอบก็แสดงว่าเขาไม่ใส่ใจเลยนะ ถึงที่ผ่านมาบริการดีมากๆ พอจะครบ 3 ปี ก็จะทิ้งลูกค้าเลยหรอ

ก็ทำใจไว้บ้างใจว่าเขาไม่ง้อ แต่ต้องทำไงถึงจะได้แบงค์เดิม ที่ดอกไม่เพิ่มกว่าเดิมที่ได้ เดิมที่เราได้ 2.9% ถ้าใช้ของเขามาหลายปี ทั้งเงินเดือน รถ บ้าน เเม้แต่ประกันก็ใช้ของธนชาต บอกตรงๆทุกอย่างมันสะดวกมากและที่ผ่านมากก็ได้รับคำแนะนำที่ดีโดยตลอด

เราคิดว่าเราเป็นลูกหนี้ที่ดีนะ ไม่เคยจ่ายช้า จ่ายตรงทุกๆธุรกรรม ที่ผ่านมา 3 ปีน่าจะพิสูจน์ได้มั้ย ตอนกู้บ้านกับรถมันผ่านแบบไวมาก ธนาคารก็อนุมัติเอง ไม่เคยมีปัญหาเรื่องขอดูอะไรเกี่ยวกับการเงินเลย เพราะเขารู้การเคลื่อนไหวของเงิน เงินเดือนก็ออกผ่านแบงค์นี้

แผนสำรองที่คิดไว้ตอนนี้คือ เดินไปที่แบงค์ให้พนักงานท่านอื่นที่ใส่ใจกว่าช่วย อย่างน้อยก็ควรแนะนำอะไรเราบ้าง ไม่ใช่ยืนยันที่ 4.5% ลูกเดียว หรือถ้าไม่ได้จริง จะติดต่อคนที่ดูแลบริษัทเราดู

ตอนนี้เราติดต่อไว้ 2-3 แบงค์ เผื่อการรีไฟแนนซ์ ไว้ กรณีที่ยังไม่ลดดอกให้ แต่มันก็มีค่าใช้จ่ายค่าเสียเวลาเราด้วย ถ้าสุดท้ายไม่ได้ก็คงต้องยอมรีไฟแนนซ์แหละ

สิ่งหนึ่งที่สงสัยคิดว่าทุกคนที่กู้บ้านที่มีคำถามเหมือนๆกันคือ ทำไมธนาคารถึงชอบลูกหนี้ใหม่มากกว่าการรักษาลูกหนี้เดิมที่จ่ายดีจ่ายตรงมากกว่า เพื่อนที่คอนโด รีไฟแนนซ์มาแบงค์นี้ได้ตั้ง 2.6% ส่วนเราลูกหนี้เดิมจ่ายตรงได้ 4.5% จะบ้าตาย 😒😒