สวัสดีค่ะ สมาร์ท AIS
ผมต้องการร้องเรียนและขอความช่วยเหลือด่วนครับ เนื่องจากเบอร์เดิมที่ใช้นานแล้ว พึ่งไปติดต่อที่ AIS Shop มาเมื่อ 2 วันก่อน แล้วถูกพนักงานเปลี่ยนระบบจาก "เติมเงิน" เป็น "รายเดือน" แพ็กเกจ 5G Max Speed 499 บาท (ซึ่งถ้ารวมภาษีต้องจ่ายถึง 534 บาท)
ซึ่งราคาที่พนักงานเปลี่ยนให้ แพงกว่างบเดิมที่ต้องการคือ 250 บาท ถึงเท่าตัว! และปริมาณเน็ตที่ได้รับก็น้อยลงกว่าโปรเติมเงินเดิมมาก ทำให้รู้สึกว่าได้รับข้อมูลไม่ครบถ้วนและไม่เป็นธรรมกับลูกค้าเก่าที่ใช้บริการมานาน
ความต้องการ:
ต้องการให้เจ้าหน้าที่ ยกเลิกสถานะรายเดือน 499 บาท นี้ทันที
ขอ คืนสถานะเป็นระบบเติมเงิน และสมัคร แพ็กเกจคอมโบ 250 บาท (เน็ต 5G 10GB + เน็ต 15-20Mbps 60-70GB + โทรฟรีทุกเครือข่าย) ตามเดิมที่เคยคุยไว้
เนื่องจากพึ่งเปลี่ยนมาเพียง 2 วัน และพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางอื่นแล้วแต่ไม่เป็นผล จึงขอให้เจ้าหน้าที่ในพันทิปช่วยประสานงานแก้ไขให้จบภายในวันนี้ครับ
รบกวนเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดต่อกลับหลังไมค์เพื่อดำเนินการด้วยคะ ขอบคุณคะ