เราต้องจ่าย play monomax ไหมคะ

พอดีว่ามันติกมากับเน็ตบ้าน ซึ่งเราไม่ได้สมัครและไม่ได้ใช้ เดือนละ 199 งงว่าสมัครตอนไหน โทรยกเลิกแล้วแต่ยังให้เราจ่ายยอดค้างอีก
สามารถทำยังไงได้บ้างคะ ais