ทำไมการเก็บแบบสอบถามที่ป้ายรถเมล์ถึงยากคะ

คนเราเวลาไม่รู้จักกัน แล้วเหมือนโดดกักตัวเอาไว้ เขาจะรู้สึกว่า อึดอัดเป็นปกติของจิตวิทยา
บางทีการคุยเล่นๆ ถามไปเล่นๆ พี่ไปไหน  รถสายไหนเดินทางสะดวก   บอกว่า มาสำรวจ ความคิดเห็นการให้บริการของขสมก ก็ได้
เพราะบางครั้ง คน ไม่พอใจ ขสมก หรือรถร่วมเอกชน คือเราต้องจับจุดให้ได้ ให้คน รู้สึกว่า อยากเล่า
เช่น ดึงความรู้สึกอึดอัดออกมา ให้เขาได้ระบาย  แล้วเราค่อยเปิดถามเป็นข้อๆไป

หรือถามแบบเป็นกันเอง เหมือนคนไม่รู้ทาง
หรือไม่ได้อีกก็บอกว่า เป้นคนมาสำรวจ ความพอใจ การใช้รถประจำทาง
ลองหลายๆเทคนิคสิครับ แล้วสังเกตว่า คน มักจะให้ความเห็น ได้ดีในแบบไหน
ถ้าคุณพยายามใช้มุกเดิมๆแล้วไม่ได้ แสดงว่า มันไม่ได้

ความรู้สึกเหมือน คุณยืนอยู่ดีๆแล้วโดนขวาง  เหมือนโดนกักตัวให้ไปไหนไม่ได้มันรู้สึกยังไง เขาก็รู้สึกอย่างนั้น
คุณรู้สึกไม่ดี ที่เขาไม่ตอบ แต่เขาก็รู้สึกไม่ดี ถ้าเราเข้าใจจุดนี้ มันก็จะง่ายขึ้น

บางที่การยืนสอบถามที่ป้ายรถเมล์มันยากใช่ไหม เพราะเขาก็กังวลว่า รถเมลมา เขาจะตกรถ ขึ้นไม่ทัน หรือโดนแย่งที่ไป
คุณก็ขึ้นไปกับเขาเลย  คืออยากได้ ก็ต้องแลก หน้าด้านๆหน่อย  
หาช่วงที่รถไม่มีคนเยอะนัก แล้วขึ้นไป พอมีที่นั่งให้เราเปลี่ยนหรือย้ายที่ได้ ไปยืนถาม คุยกะเขาได้
ไม่ใช่ว่า เอาซะแน่น ใครๆก็อารมไม่ค่อยจะดี ไม่ค่อยตอบ


ลองใช้ หลายๆแบบ ลองไปเรื่อยๆ
เป็นกำลังใจให้