เมื่อเรา สมัครVIU ราคาพิเศษ 59บ. 30วัน (TruePoint) แต่ใช้วิธีแลกTruePoint29 คะแนน คะแนนโดนหักปกติ ตั้งแต่วันที่กดแลกคะแนน เริ่มวันที่ 10 ก.พ. 2569 และหมดอายุการใช้งาน 11 มี.ค 2569 พอมาเช็คยอด จะชำระบิล แต่ทำไมถึงคิดค่าบริการเป็นส่วนเกิน ในแอปที่แชทคุยกับมะลิ ต้องจ่ายไหม หรือ เป็นปกติที่แลกคะแนน ก็ต้องจ่ายค่าสมัครบริการVIU หรือไม่ แล้วจะติดต่อทรูยังไง ให้คุยกับเจ้าหน้าที่คะ