ผ่านมา 2 เดือนแล้ว จากกระทู้ "ร้องเรียนการให้บริการที่ ผิดเงื่อนไขสัญญาของ 3BB ของแพ็กเกจ BYOD (599 บาท/เดือน)"

3BB คุณทำผิดเงื่อนไขสัญญาตั้ง 3 ข้อ คุณไม่รับผิดชอบ ไม่ Take Action อะไรเลย เหนื่อยใจ

จนวันนี้ก็ยังไม่มีการแก้ไข มีเพียงพนักงานโทรเข้ามาพร้อมกับให้ความหวังว่า จะดำเนินการให้ จนวันนี้ผ่านมา 2 เดือนแล้ว เงียบกริ๊บ
พนักงาน 3BB ที่มาตอบกลับกระทู้ Panthip ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย มีแต่บอกปากเปล่าว่า "เร่งประสานงานให้เจ้าหน้าที่แล้ว" แต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย
ไม่มีแม้แต่จะส่งช่างมาดู หรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ตอนนี้กำลังดำเนินการแจ้ง กสทช. เพื่อออกหนังสือร้องเรียนแจ้งทาง 3BB

สำหรับใครที่คิดจะใช้เน็ต 3BB ถึงเน็ตจะดีแต่บอกเลยว่า การติดต่อคุยกับพนักงานหลังบ้าน ยากมาก คือเขาโยนงานกันไปๆ มาๆ เดี๋ยวก็บอกว่า ส่งงานให้คนนู้นที คนนี้ที สรุป ไม่มีใครช่วยเหลือลูกค้าได้สักคน ต่างจากอีกค่ายที่ใช้อยู่บ้านอีกหลังซึ่งติดต่อง่ายกว่ามาก และกำลังจะมีแพลนติดเน็ตอีกที่ แต่คงไม่น่าจะกลับมาใช้ 3BB แล้วล่ะครับ😞