จ่ายเงินซื้อเกมใน steamผ่านทรูมันนี่แล้วเงินถูกตัดไปแล้วแต่เกมยังไม่ได้

พอดีผมซื้อเกมใน steam แล้วโอนเงินผ่านทรูมันนี่อะครับแล้วมันเกิดปัญหาอะไรไม่รู้ เงินถูกโอนไปที่steamแล้วแต่ผมยังไม่ได้เกมเลย ผมลองติดต่อส่งเรื่องไปที่ steam supportแล้ว ปกติมันใช้เวลาเท่าไหร่ครับแล้วสมารถได้เกมไหม เพราะผมซื้อในช่วงลดราคาด้วยถึงได้เงินคืนแต่ถ้ามันนานจนโปรโมชั่นหมดก็คงแย่ไม่อยากต้องมารอซื้อใหม่อีก มีใครเคยเป็นช่วยบอกผมหน่อยครับ