เปิดสัญาณ เน็ตAIS ชั่วคราวไม่ได้

ขอสอบถามหน่อยค่ะ เราขอเปิดสัญญาณชั่วคราวทุกเดือนเพราะเราจะจ่ายค่าเนตวันที่ 23 ของทุกเดือน แต่เดือนนี้ขอเปิดไม่ได้ เป็นเพราอะไรคะ เราค้างจ่ายมา 2 เดือน แต่ทุกเดือนก็ขอเปิดได้