[CR] รีวิวเครื่องซัก+อบผ้า ราคาเพียง 7409 บาท หลักหักส่วนลด

เริ่มจากผมมีโอกาสต้องซื้อเครื่องซักผ้า ก็เลยเลือกแบรนที่ซื้อมาตลอดแหละ ซื้อทั้งทีวี และเครื่องซักผ้า (เพราะราคาดี) คุณภาพจากที่ลองใช้มามันก็โอเค
คราวนี้เลยลองเครื่องซัก+อบ ในตัวเลย เพราะว่าราคาต่อฟังก์ชันคุ้มค่าจริงๆ ก็ได้ยี่ห้อ Hisense มา เพราะเขาโฆษณาหนักมาก เหล่าคนทำ Affiliate ก็โพสกันรัวๆ พอดีได้ทดลองใช้แล้วเลยอยากรีวิวสินค้าและบริการครับ

ทั้งถูกและประหยัดไฟ เบอร์ 5 / 5 ดาว ใครจะไม่อยากใช้
ทั้งยังมีขนาดใหญ่ถึง 10.5 กิโล ซักผ้านวมได้อีกต่างหาก

เครื่องมีหลายฟังก์ชัน ทั้งซักน้ำร้อน ซักไอน้ำ ซึ่งก็ดีมาก แต่จุดเด่นก็คือซักอบนี่แหละ
ซึ่งจะมีโหมดซัก + อบ (เลือกความร้อนในการอบได้) ใช้เวลา 3-5 ชั่วโมง
และมีโหมดซัก + อบ 1 ชั่วโมง ถ้าเกิดว่าผ้าน้อย 1-2 ตัวก็คือแห้งเลย แต่ถ้าซักปกติ ก็จะไม่แห้งเพราะเวลาการอบไม่เพียงพอ ต้องตากต่ออีกไม่นาน 2-3 ชั่วโมง เรียกว่าถูกใจมาก เพราะสามารถซักกลางคืนกลายๆไม่ง้อแดด ถูกใจสุดๆ

ถ้าใครขี้เกียจอ่านส่วนต่อไปสามารถข้ามไปอ่านส่วนสรุปด้านล่างสุดได้เลยครับ

แต่มีวันนึงก็ซักผ้าตามปกติ และอีกชั่วโมงก็มาดูเพื่อที่จะตาก ปรากฎว่าเครื่องซักไม่เสร็จ และขึ้นโค้ด F01 ซึ่งผมก็ลองเปิดฝาดู ปรากฎว่าเห็นรอยขาดของยาง พอไปตรวจสอบในอินเทอร์เนตดูก็พบว่าโค้ดนี้ Error เกี่ยวกับการเติมน้ำไม่เข้า (ก็ถูกต้อง เพราะว่าเติมแล้วน้ำไหลออก)


จากนั้นจึงได้ติดต่อซัพพอร์ทของบริษัทเข้าไป ทางเจ้าหน้าที่ก็ได้ขอซีเรียลนัมเบอร์ ผมก็แจ้งไปด้วยความยากลำบาก เพราะมันอยู่หลังเครื่อง
จากนั้นเจ้าหน้าที่บอกว่าส่วนนี้อยู่นอกประกัน ซึ่งผมก็เข้าใจเพราะอุปกรณ์พวกยางมันเป็นอุปกรณ์เสื่อมสภาพได้ แต่ผมก็โต้แย้งว่าผมพึ่งซื้อมาไม่นานเลยนะ
แล้วแบบไม่ได้ใช้ตั้งแต่แรกด้วย เพราะว่าเป็นการซื้อเข้าสถานที่ใหม่ กว่าจะเริ่มใช้จริงก็อีกสักพัก เท่ากับว่าใช้ไปจริงอาจจะแค่หลัก 10 ครั้ง
แต่ช่วงหลังผมใช้โหมดซักอบ 1 ชั่วโมงตลอดเลยนะ เพราะว่ามันสะดวกดี ตรงกับไลฟ์สไตล์ของผมพอดี คืออบไม่ต้องแห้งก็ได้ และตากอีกแค่นิดเดียวก็แห้ง ก็เลยแจ้งไปว่าช่วยพิจารณาหน่อยได้ไหม เพราะยางเป็นอุปกรณ์เสื่อมสภาพก็จริง แต่มันก็ไม่ควรที่จะขาดในเวลาอันสั้นหรือเปล่า เครื่องเก่าที่ผมใช้อยู่
ก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องยางขาด แต่เพื่อความแฟร์ก็ต้องบอกว่าเครื่องเก่าเป็นระบบซักน้ำร้อนธรรมดา ไม่มีอบ เจ้าหน้าที่จึงขอหมายเลขคำสั่งซื้อ ผมก็พยายามค้นหาให้นะ แต่ว่าทำไมหาไม่เจอก็ไม่รู้ ผมงงมาก หาในแอพสั่งซื้อก็ไม่เจอรายการ แต่ที่เครื่องมีวันที่ผลิตแปะด้วยนะ ผมเลยบอกว่าเอาอันนี้อ้างอิงได้ไหม เพราะมันยังใหม่ๆเลย น่าจะต่างกันวันสั่งซื้อไม่มาก เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่ได้ ต้องใช้ข้อมูลการสั่งซื้อจริงๆ ผมจึงจำใจต้องวางสายและค่อยติดต่อไปใหม่


ผมก็ไปหา ไปนั่งนึกว่าซื้อแอปไหนนะ ทำไมไม่มีคำสั่งซื้อ เลยนึกขึ้นได้ว่าจริงๆเวลาซื้อของมันจะมีเมลส่งมานี่นา ก็ไปเปิดูและได้นำหมายเลขคำสั่งซื้อ
ส่งให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบว่าพึ่งซื้อจริงๆนะ และผมลองนำหมายเลขคำสั่งซื้อไปค้นหาในประวัติการซื้อก็ไม่พบนะ นั่นเป็นสาเหตุทำให้ผมค้นหา
คำสั่งซื้อไม่พบ (แปลกจริงๆ)


เมื่อเจ้าหน้าที่ทราบแล้วว่าสินค้าพึ่งซื้อจริงๆ จึงได้ทำการประสานงานไปทางช่าง เพื่อให้ช่างติดต่อมา โดยช่างบอกว่าต้องการรูปถ่ายยางที่ขาด เพื่อนำไปเสนอเคลมในประกันให้ จากนั้นผ่านไป 1-2 วัน ทางเจ้าหน้าที่ก็โทรมาแจ้งว่า จะต้องเป็นการเคลมนอกประกันนะ เนื่องจากยางมีรอยขาดเยอะมาก และเสนอราคาแจ้งซ่อมเป็น ค่าอะไหล่ 800 บาท ค่าเดินทางและค่าบริการเปลี่ยน 1200 บาท และภาษีอีกรวมจบ 2000 ต้นๆ ราวๆ 2200 ซึ่งค่าอะไหล่ 800 คือไม่แพงเลยนะ และค่าบริการ 1200 ก็เป็นเรตปกติสำหรับค่าช่างนอกเซอร์วิสจริงๆเหมือนกัน แต่ก็ถือเป็นเรตแบบเดินทาง ไม่ใช่เรตช่างแถวบ้าน


คำถามในใจผมคือ ความหมายที่ผมถามว่า ยางมีการเสื่อมหรือตกคุณภาพไหมเพราะผมพึ่งซื้อ และผมตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้มีของมีคมอะไรค้างอยู่ในถัง
ถ้าจะมีอะไรที่เป็นเหล็กก็คงมีเพียงหัวกระดุมและซิบที่เป็นเหล็กจากกางเกงยีนและกางเกงขาสั้นสีส้มที่มีหัวกระดุมเหล็ก นอกนั้นก็เป็นผ้าบางด้วยซ้ำ ในเมื่อยางมันต้องเปลี่ยนอะไหล่ทั้งชิ้นอยู่แล้ว การที่ยางมันขาดเยอะ หรือขาดน้อย มันมีผลต่อการพิจารณาได้รับเคลม / ไม่ได้รับเคลมยังไง หรือคุณปะยางให้แบบยางรถมอไซค์หรอ
แล้วสมมุติว่า มันมีตำหนิจริงแค่นิดเดียว แต่การที่ผู้ใช้ไม่รู้แล้วพอมีการใช้งาน ทั้งใช้แบบความร้อนด้วย มันก็ไปถูๆส่วนที่อ่อนแอ หรือตกสเปคจนขาดมันเป็นไปได้ไหม ในเมื่อทางช่างและเจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์บอกว่า รอยขาดเยอะ จึงแปลว่าลูกค้าน่าจะทำพังเอง ใช้งานผิดวิธี อะไรก็แล้วแต่ แต่ผมเป็นคนใช้ไง
ผมต้องรู้อยู่แล้วว่าผมใช้ปกติหรือไม่ปกติ

ทางเจ้าหน้าที่ถามว่า ตอนนี้อะไหล่ไม่มีด้วย แต่ถ้าตกลงซ่อมจะหาสั่งอะไหล่ให้ ผมรู้สึกยังไง ผมรู้สึกโดนดูถูก (ถึงแม้ว่าเป็นโปรโตคอลปกติของบริษัท)
ผมจึงตอบปฏิเสธไปว่าเดี๋ยวหาทางซ่อมเอง ทางเจ้าหน้าที่จึงขออนุญาตปิดเคส

จากนั้นผมจึงลองค้นหาดูว่าพอจะหาอะไหล่ยางรุ่นนี้ได้ไหม ก็พบว่าเจอสิ่งนี้ มีคนเจอเหตุการณ์เดียวกับผมเลย อยู่ในเพจของแบรนด์เองด้วยซ้ำ ทำให้ผมรู้ว่า ผมไม่ได้เจอเรื่องนี้เพียงคนเดียว แต่ผมเข้าใจนะ เพราะผมเคยทำงานในองค์กรณ์ใหญ่ ทุกอย่างมันกำหนดรูปแบบไว้แล้ว มันก็จะจบตรงนี้แหละ ตรงที่ว่า
บริษัทบอกลูกค้าว่าต้องจ่ายค่าซ่อม คุณลองคิดดู คุณซื้อมา 7500 ใช้ได้ 2 เดือน ถ้าไม่ซ่อม 7500 ก็เป็นเศษเหล็ก แต่ถ้าซ่อมก็กลายเป็น 9700 บาท เพื่อให้ใช้ได้ต่อ แต่สำหรับผม ผมไม่ซ่อมนะ เพราะศักศรีดิ์ผมมันไม่ได้มีไว้ให้ใครดูถูก ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ


ข้อมูลเพิ่มเติม
ผมก็พยายามคว้านยางออกมาดู เพื่อที่จะดูว่าพอจะไปหาอะไหล่ยังไงได้บ้าง ก็ได้ข้อมูลว่า
รหัสยาง 2425230
ชนิด EPDM
ผลิต 13/11/2025 A น่าจะเป็นบล้อคการผลิต

BAITE คือใคร ผมไปหาข้อมูลมา (คือ Ningbo Baite Rubber & Plastic Co., Ltd.) คือผู้ผลิตชิ้นส่วนประเภทยางและพลาสติกวิศวกรรมรายใหญ่จากประเทศจีนครับในอุตสาหกรรมเครื่องซักผ้า ซึ่งก็คงดีมีมาตรฐานแหละ ยาง EPDM ก็ทนความร้อนได้ 150 องศา รองรับการอบหลักสิบได้สบาย

เหตุการณ์นี้ผมก็ไม่รู้เหมือนกันว่ามันเกิดขึ้นได้ไง บริษัทก็ว่าผมผิด ผมก็ว่าผมใช้ปกติ มันไม่ควรขาดง่ายแบบนี้ ก็เดี๋ยวผมลองดูจนสุดความพยายาม ถ้าหาซ่อม หาเปลี่ยนไม่ได้ ก็อาจจะทิ้งแล้วลองใช้ยี่ห้ออื่นๆดูครับ

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
สรุปเลยเครื่องซักผ้ารุ่นนี้เหมาะกับใคร
ขอฝากไว้สำหรับผู้ที่สนใจจะซื้อมาใช้ครับ

1. ผู้ที่ต้องการเครื่องซักอบผ้า ขนาดใหญ่ มีฟังก์ชันหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นซักน้ำเย็น น้ำร้อน อบไอน้ำ หรือระบบอบด้วยลมร้อน
2. ราคาย่อมเยามาก มีเจ้าที่พร้อมให้บริการอย่างเปนมิตร ทีมช่างคอยช่วยเหลือ
3. ผู้ที่มีเวลาว่าง ไม่รู้จะเอาเวลาไปทำอะไร
4. ผู้ที่มีเงินเหลือ จนไม่รู้จะเอาไปใช้จ่ายยังไงให้หมด
5. ผู้ที่มีความสนใจ ชอบค้นหาอะไหล่ อยากลองแกะ แงะอะไรดูเอง ศึกษาวิธีการซ่อมแซมด้วยตนเอง
ชื่อสินค้า:   รุ่น WD105N1E ความจุซัก 10.5 กก.+ อบ 7 กก.
คะแนน:     

CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่