โอนย้ายแพคเกจ GOMO ไป AIS ได้ไหม

เราซื้อแพคเกจเสริม อินเตอร์เน็ตไป 259 บาท หักบัญชีไปแล้ว แต่ทำไมโปรยังไม่เข้า ติดต่อดจ้าหน้าที่บังไงคะ หน้าแชท ที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ติดต่อไม่ได้

ผมย้ายจาก AIS ไป GOMO by AIS ได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องเปลี่ยนซิมหรือมีการแจ้งยกเลิกแพคเกจ Disney+ จากพนักงานเลย ทั้งที่อยู่ค่ายเดียวกัน AIS เหมือนกัน มีแพคเกจรายปีให้สมัครเหมือนกัน แต่พอย้ายสำเร็จภายในไม่

สอบถาม CC AIS. และ CC gomo sim เรื่องการย้ายค่าย 1.วันนี้ได้ทำการย้ายค่าย จาก 12call ไป gomo กดรหัสย้ายค่าย ซื้อแพคเกจ ตัดบัตรเครดิตแล้ว ต้องรอซิมใหม่ กี่วัน ถึงจะย้ายค่ายสำเร็จ 2.เบอร์เดิมเติมเงินม

วันที่ 13/4/69 เติมเงินเน็ตเสริม อินเตอร์เน็ตของ Sim GOMO by AIS ผ่านแอพ ปกติ โปร 259 ทำตามขั้นตอนปกติ คือเข้าผ่านแอพ ซื้อ แล้วลิ้งไปที่แอพกรุงไทยตอน 13.04 เงินตัดผ่านแอพไปแล้ว แต่ระบบยังใช้งานไม่ได้

กดย้ายค่ายเบอร์เดิม จากgomoไป finn แล้วก็ได้ซิมใหม่จากfinn มาแล้วก็มีข้อความจากfinn ว่าระบบได้ยกเลิกการย้ายค่าย แล้วก็แจ้งว่าทางค่ายgomo ไม่ยอมย้ายค่ายให้

อยากสอบถามหน่อยครับ พอดีเราจะย้ายค่าย GOMO AIS ไป AIS แต่ติดตรงที่ชื่อไม่ตรงกันกับตอนลงทะเบียนแต่แรกเมื่อหลายปีก่อน เนื่องจากไปเปลี่ยนชื่อมาใหม่ แต่จนแล้วจนเล่าเราพยายามอยู่หลายวันแล้ว พอจะไปยืนยันตัว

แพคเกจที่ใช้อยู่ของ AIS แบบรายเดือนค่อนข้างแพงและเกินความจำเป็นค่ะ ได้ทั้งเน็ตและโทร แต่ปกติไม่ได้ใช้โทรเลย ใช้แต่เน็ต พอจะเปลี่ยนแพจเกจ ในแอพ myAIS ก็เสนอแต่แพคเกจที่แพงขึ้นและตัวเลือกน้อยมาก อยากได้

อยู่เราก็โดนยกเลิกแพคเกจอินเทอร์เน็ตและโทร ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ใช้ AIS มา 10 กว่าปี งงเลย? ติดต่อก็ยาก