มีท่านใดพอทราบวิธีตรวจสอบสถานะ Retention กู้บ้านกรุงศรีไหมครับ

คือสัญญากู้บ้านผมจะครบ 3 ปีวันที่ 27 มีนาคม 2026 นี้

ผมทำดารโทรหา 1572 ช่วงต้นเดือน ทาง 1572 แจ้งว่าให้ติดต่อสาขาใดก็ได้ให้ทำการยื่นความจำนงขอretention ผมก็ติดต่อสาขาใกล้บ้าน (บัญชีกรุงศรีผมเปิดออนไลน์ เลยไม่มีสาขาประจำ)

วันที่ 4 มีนาคม 2026 มีเบอร์ 02-296-2000 ซึ่งเป็นเบอร์ของกรุงศรีโทรมาบอกว่าดอกเบี้ยที่ลดลงไปคือ XX ซึ่งเราโอเค โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้รอ 7-14 วันจะได้รับ sms การเปลี่ยนแปลงดอกเบี้ย

เราก็รอปกติ จนวันที่ 12 มีนาคม 2026 เราได้รับ SMS แต่ไม่ใช่ SMS ลดดอกเบี้ยของ retention แต่เป็น SMS ขึ้นดอกเบี้ย (ดอกเบี้ยปีที่ 4)

เราก็แบบยังไงนะ เลยโทรหา 1572 โดยทาง 1572 แจ้งแค่ว่ารับเรื่องไว้ก่อน

ตอนนี้เรากลัว process จะนานเกินจะดอกเบี้ยขึ้น เลยอบากสอบถามว่าเราไปติดต่อสำนักงานใหญ่ หรือ ติดตามสถานะยังไงได้บ่างครับ

พอดีผมกู้ตอนดอกเบี้ยขาขึ้นและดอกเบี้ยปีที่ 4 มันขึ้นสูงกว่าเดิมเยอะมากด้วย