3BB เน็ทหลุด จะส่งช่างมาซ่อมได้ต้องรออีก 3 วันไม่สนว่าเราจะต้องทำงานอะไรเลย ควรจะใช้ต่อดีใหม?

กระทู้สนทนา
วันนี้เปิดเครื่องมาจะเช็คงานปรากฏว่าเน็ทไม่มีสัญญาณเข้า ไฟแดงขั้นเตือนกระพริบที่โมเด็มแก้ที่ตัวบ้านไม่ได้เพราะสัญญาณไม่มี โทรไปกว่าพนักงานจะรับก็เกือบ 10 นาที พอรับเรื่องเขาบอกจะส่งช่างมาพร้อมส่ง sms เข้าเครื่อง พอ่อานแล้วบอกว่าช่างจะมาเที่ยง (โทรไปตอนสิบโมง) ก็วางใจ แต่สุดท้ายเที่ยงก็แล้ว รอจนหลับตื่นมาบ่ายสองปรากฏว่าไม่มีใครติดต่อมาเลย เลยโทรไปหาพนักงานอีกที พนักงานบอกว่าช่างจะเข้าวันพุธ (วันที่โพสคือวันอาทิตย์) ซึ่งก็แปลว่าจะไม่มีเน็ทใช้อย่างน้อยสามวัน! เลยบอกพนักงานว่าต้องใช้เน็ททำงาน พนักงานเลยบอกว่าจะปรับเป็นเรื่องเร่งด่วนให้...

แต่คำว่าเร่งด่วนสไตล์ 3BB คือรอมา 7 ชั่วโมงแล้วตอนนี้ยังไม่มีการติดต่อใดๆ จากช่างหรือพนักงานเลย แล้วมีแนวโน้มว่าจะต้องรอไปอีกหลายชั่วโมง แล้วปัญหาคือทำงานไม่ได้ ตอนนี้ยืมเน็ทมือถือซึ่งใช้ติดต่องานต่างประเทศไม่ได้เน็ทไม่แรงพอแถมเงินจะหมดอีก ความเสียหายไม่ใช่หลักเงินบาทแต่เป็น USD แถมทางโน้นเข้มงวดเรืองเวลามากเลททีเขาสามารถเปลี่ยนคนรับงาน งานปลิวได้เลย ทั้งที่จ่ายเงินแล้ว แต่ปล่อยเน็ทไม่เคยเต็มเดือนก็ไม่เคยชดเชยหรือแก้ไขอะไร

แถมตลอดมาไม่ว่าเน็ทจะหลุดกี่ชั่วโมง กี่ครั้ง ไม่เคยมีชดเชยเลยเก็บเงินเต็ม 100% ตลอดแต่บริการไม่ได้ครึ่ง ไม่ว่าจะความเสียหายด้านการงาน โดยเฉพาะเรื่องเครดิทเหมือนสร้างปราสาททราย กว่าจะก่อเป็นรูปร่างได้ต้องบรรจงประนีตสร้างผลงานแต่น้ำมาทีไปทั้งหมดเลย เวลาที่ส่งงานไม่ได้หรือช้า บางส่วนจะตัดขาดการติดต่อเลย แถมต้องเสียค่าปรับด้วย

ใช้ 3BB มาเกินสิบปีได้แล้วมั้ง แต่บริการสวนทางกับความเร็วเน็ทสุดๆ เมื่อก่อนเน็ทหลุดปุ๊บช่างมาปั๊บ 24/7 เดี๋ยวนี้ชุมสายหมู่บ้านพังเน็ทไปทั้งหมู่บ้าน กว่าช่างจะมาก็ 4 - 6 ชั่วโมง แถมถ้าเน็ทพังตอนกลางคืนแจ้งไปพนักงานบอกจะส่งช่างมาให้ตอนกลางวันวันถัดไปบางทีแค่ทุ่มสองทุ่มก็ไม่ได้ ต้องรอเป็น 8 -16 ชั่วโมง แต่กลางคืนบ้านเราคือกลางวันต่างประเทศ งานก็พังหมดสิ นโยบาย 3BB "ช่างคือพระเจ้าแต่ลูกค้าคือปศุสัตว์ทำเงิน" แบบนี้ทนไม่ไหวแล้ว... เสียหายหลายหลัก แต่ไม่ได้รับชดเชยเลย แถมถ้าเดือนใหนจ่ายช้าหรือจ่ายแล้วแต่พนักงานไม่ได้เช็คว่าย้ายวันจ่ายจากต้นเดือนเป็นกลางเดือน มักจะมีการกลั่นแกล้งแอบลดสัญญาณหรือส่งสัญญาณไม่เต็มเน็ททำให้ใช้บริการบางอย่างของต่างประเทศไม่ได้ ทำได้แค่เล่นเน็ทธรรมดาได้หลายครั้งแล้วด้วย อาการนี้จะเป็นเฉพาะต้นเดือนที่คนที่ไปจ่ายเงิน ตอนแรกก็ไม่เอะใจ แต่พอบ่อยคร้งก็ชัดเลย ต้องโทรไปบอกพนักงานว่าจ่ายแล้วหรือยังไม่ถึงวันจ่ายถึงจะยอมปล่อยเน็ทเต็ม

ในเชียงใหม่เน็ทของบริษัทใหน เสถียร แรง ไม่สะดุดในต่างประเทศ และสำคัญที่สุดมีความรับผิดชอบสูงกว่านี้บ้าง แนะนำที... เชื่อใจมาสิบปี แต่บริการเลวร้ายลงเรื่อยๆทุกปี จากฟ้าลงเหวจนตอนนี้จะถึงแกนโลกแล้ว....

ปล. แม้แต่ตอนนี้ก็ไม่มีแม้แต่เสียงกระซิบหรือเงาของช่าง....
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่