ซื้อแพ็กเกจ โทรไม่อั้น แต่ทาง TrueMoveH+ มาหักจากเงินในซิมอีก เพราะอะไรครับ.,

สวัสดีครับ.,

พอดีผมซื้อแพ็กเก็จโทรไม่อั้นในเครือข่ายของ ทรูมูฟเอช โทรครั้งละไม่เกิน 60 นาที

แต่เมื่อโทรไปยัง 1240 1242,1236 ทางระบบได้หักยอดเงินจากในซิมไปอีก จนเงินเหลือ 0.19 บาท

สาเหตุเป็นเพราะอะไรครับ ทำไมมีการคิดค่าบริการซ้ำซ้อน ดูประหนึ่งโกงลูกค้า ซึ่งไม่เข้าหลักธรรมาภิบาลเลย

ผมเลยอยากสอบถามและขอคำชี้แจงในเรื่องที่เกิดเรื่องครั้งนี้ด้วยครับ..ผมไม่แน่ใจว่าเหตุการณ์ในครั้งนี้เหมือนเอาเปรียบลูกค้าหรือโกงลูกค้านั้นแหละครับ

ผมต้องการคำตอบและคำอธิบายที่ชัดเจนครับ

ขอบคุณครับ.,
วีร์ ศรีรัตนไตร
Tel ; 092 435 8330
E-mail: thinkofmommam@gmail.com

● ท้ายนี้ได้แนบรูปมาประกอบด้วยครับ.,