สวัสดีครับ.,
รบกวนสอบถามและขอคำชี้แจงในกรณีที่เบอร์ 098-984-1339 เป็นเบอร์ระบบเติมเงินของ AIS ได้เปิดใช้งานซิมเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2569 ปรากฏว่าวันนี้หมายเลขนี้ที่ผมเป็นผู้ลงทะเบียนซิมและเป็นเจ้าของหมายเลขนี้..
☆ทางเจ้าหน้าที่ของ AIS แจ้งว่าหมายเลขนี้มีการระงับการใช้บริการในทางที่ไม่เหมาะสม และ มีคนร้องเรียนเข้ามา..
☆ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถปลดล็อคหรือปล่อยสัญญาณ,เชื่อมสัญญาณได้ เนื่องจากถูกร้องเรียนมา..
☆ในเบื้องต้นเจ้าหน้าที่ให้ไปติดต่อที่ AIS Shop เพื่อทำการแสดงตัวตนและขอเปิดสัญญาณ..จึงได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า จังหวัด.แม่ฮ่องสอน อำเภอ.ปาย ไม่มีศูนย์บริการ AIS ทางเจ้าหน้าที่กล่าวว่าต้องไปที่ AIS Shop เท่านั้น
● ต้องเดินทางไป จ.เชียงใหม่ ใช้เวลาไป-กลับ 7 ชม. ไม่รวมเวลาทำธุระที่ต้องไปหา AIS Shop อีกครับ
● ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และ ค่าใช้จ่ายอื่นๆระหว่างเดินทาง (อย่างต่ำ 1,000 บาทถ้วน)
☆☆ สำหรับผมขออธิบายและขอถามอย่างเป็นทางการเรื่องที่ หมายเลข 098-984-1339 ถูกระงับบริการ เนื่องจากโดนร้องเรียนมาทาง AIS แต่ผมถามเหตุผลไปแล้วเจ้าหน้าที่แจ้งข้อมูลไม่ได้ เลยขออธิบายดังนี้.,
● เปืดใช้บริการวันที่ 6 มีนาคม 2569
● ยังไม่ได้เติมเงินเข้าสู่ระบบเบอร์นี้เลย (ตั้งแต่เปิดเบอร์มายังไม่ได้เติมเงินเลย มี 0.00 บาทครับ)
● ข้อร้องเรียนดังที่ว่าโทรก่อกวน หรือ ส่งข้อความก่อกวนบุคคลท่านอื่นๆ
● ถ้ามียอดเงิน ยังไม่เคยเติมเงินเลย มี0.00บาท ในระบบ AIS สามารถโทรออกได้หรือครับ
● การส่งข้อความ SMS/MMS ถ้ายังไม่เคยเติมเงินเลย มี 0.00 บาทจะส่งข้อความได้เหรอครับ
☆ ทาง AIS ไม่มีระบบตรวจสอบหรือ มอนิเตอร์ ที่ให้ความเป็นธรรมกับลูกค้าตามหลักธรรมาภิบาล ที่ควรจะเกิดขึ้นด้วยนะครับ
● ไม่เคยโทรเข้า โทรออกเลย ไม่มีบันทึกเหรอครับ
● การเช็คว่าก่อกวน ไม่มีหลักฐานในการที่ผมโดนร้องเรียน เช่น วัน,เวลา ที่ผมใช้เบอร์นี้โทรไปก่อกวนหรือส่งข้อความก่อกวน
● ผมท้วงไปแล้วว่าตั้งแต่เปิดเบอร์มาวันที่ 6 มีนาคม 2569 ว่าผมยังไม่เคยเตืมเงิน ไม่เคยโทรออก และ ยังไม่เคยมีใครโทรเข้ามาเบอร์ผมเลย ..ทาง AIS เช็คไม่ได้จริงๆเหรอครับ หรือว่าผมโกหก
● การที่จะให้ไป AIS Shop ที่ได้แจ้งไปข้างต้นแล้ว ผมไม่ค่อยสะดวก มีแต่เสียกับเสีย ทั้งๆที่ผมไม่ได้ทำอะไรเลย คือเป็นความผิดของลูกค้าใช่ไหมครับ
☆สำหรับข้อมูลดังกล่าวที่แนบมามีดังนี้ครับ
● มีให้อินเตอร์เน็ท 500 MB 7 วัน
● ให้ AIS Point 10 Point ในวันที่เปิดและลงทะเบียนซิม
● ได้ใช้ AIS Point 10 คะแนน เพื่อนแลก อินเตอร์เน็ท 100 MB 1 ชั่วโมง
● ยอดเงินมี 0.00 บาท จนถึงวันนี้ 12 มีนาคม 2569
☆ ท้ายนี้ในแนบข้อมูลประกอบเพื่อใช้อ้างอิงกับทาง AIS เพื่อเป็นการท้วงที่มีเหตุผลกับการที่จะต้องเป็นเหตุดังเช่นวันนี้ และ การต้องมาเสียเวลาและค่าใช้จ่ายแบบเรื่องไม่เป็นเรื่อง ..ดังเหมือนเช่นว่าลูกค้าเป็นคนผิด เลยไม่เช็คสิ่งต่างๆที่ได้อธิบายเหตุผลไปแล้ว แต่เหมือนผลักภาระและลูกค้าต้องพึงควรกระทำ
☆ ท้ายนี้อยากขอให้ทาง AIS ทบทวนและตรวจสอบตัว AIS เองมากกว่านี้และมีหลักฐานและเหตุผลประกอบชัดเจนนะครับ ผิดหวังจากการใช้บริการ AIS ค่อนข้างแย่ถึงกับระดับที่จะไม่เลือกใช้บริการเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ?ที่เกิดขึ้น
ขอบคุณครับ.,
วีร์ ศรีรัตนไตร
Wee Srirattatri
Tel : 098-307-8990
E-mail : thinkofmommam@gmail.com
12 Mar 2026
ขอคำชี้แจงจาก AIS ด้วยครับ.
รบกวนสอบถามและขอคำชี้แจงในกรณีที่เบอร์ 098-984-1339 เป็นเบอร์ระบบเติมเงินของ AIS ได้เปิดใช้งานซิมเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2569 ปรากฏว่าวันนี้หมายเลขนี้ที่ผมเป็นผู้ลงทะเบียนซิมและเป็นเจ้าของหมายเลขนี้..
☆ทางเจ้าหน้าที่ของ AIS แจ้งว่าหมายเลขนี้มีการระงับการใช้บริการในทางที่ไม่เหมาะสม และ มีคนร้องเรียนเข้ามา..
☆ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถปลดล็อคหรือปล่อยสัญญาณ,เชื่อมสัญญาณได้ เนื่องจากถูกร้องเรียนมา..
☆ในเบื้องต้นเจ้าหน้าที่ให้ไปติดต่อที่ AIS Shop เพื่อทำการแสดงตัวตนและขอเปิดสัญญาณ..จึงได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า จังหวัด.แม่ฮ่องสอน อำเภอ.ปาย ไม่มีศูนย์บริการ AIS ทางเจ้าหน้าที่กล่าวว่าต้องไปที่ AIS Shop เท่านั้น
● ต้องเดินทางไป จ.เชียงใหม่ ใช้เวลาไป-กลับ 7 ชม. ไม่รวมเวลาทำธุระที่ต้องไปหา AIS Shop อีกครับ
● ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และ ค่าใช้จ่ายอื่นๆระหว่างเดินทาง (อย่างต่ำ 1,000 บาทถ้วน)
☆☆ สำหรับผมขออธิบายและขอถามอย่างเป็นทางการเรื่องที่ หมายเลข 098-984-1339 ถูกระงับบริการ เนื่องจากโดนร้องเรียนมาทาง AIS แต่ผมถามเหตุผลไปแล้วเจ้าหน้าที่แจ้งข้อมูลไม่ได้ เลยขออธิบายดังนี้.,
● เปืดใช้บริการวันที่ 6 มีนาคม 2569
● ยังไม่ได้เติมเงินเข้าสู่ระบบเบอร์นี้เลย (ตั้งแต่เปิดเบอร์มายังไม่ได้เติมเงินเลย มี 0.00 บาทครับ)
● ข้อร้องเรียนดังที่ว่าโทรก่อกวน หรือ ส่งข้อความก่อกวนบุคคลท่านอื่นๆ
● ถ้ามียอดเงิน ยังไม่เคยเติมเงินเลย มี0.00บาท ในระบบ AIS สามารถโทรออกได้หรือครับ
● การส่งข้อความ SMS/MMS ถ้ายังไม่เคยเติมเงินเลย มี 0.00 บาทจะส่งข้อความได้เหรอครับ
☆ ทาง AIS ไม่มีระบบตรวจสอบหรือ มอนิเตอร์ ที่ให้ความเป็นธรรมกับลูกค้าตามหลักธรรมาภิบาล ที่ควรจะเกิดขึ้นด้วยนะครับ
● ไม่เคยโทรเข้า โทรออกเลย ไม่มีบันทึกเหรอครับ
● การเช็คว่าก่อกวน ไม่มีหลักฐานในการที่ผมโดนร้องเรียน เช่น วัน,เวลา ที่ผมใช้เบอร์นี้โทรไปก่อกวนหรือส่งข้อความก่อกวน
● ผมท้วงไปแล้วว่าตั้งแต่เปิดเบอร์มาวันที่ 6 มีนาคม 2569 ว่าผมยังไม่เคยเตืมเงิน ไม่เคยโทรออก และ ยังไม่เคยมีใครโทรเข้ามาเบอร์ผมเลย ..ทาง AIS เช็คไม่ได้จริงๆเหรอครับ หรือว่าผมโกหก
● การที่จะให้ไป AIS Shop ที่ได้แจ้งไปข้างต้นแล้ว ผมไม่ค่อยสะดวก มีแต่เสียกับเสีย ทั้งๆที่ผมไม่ได้ทำอะไรเลย คือเป็นความผิดของลูกค้าใช่ไหมครับ
☆สำหรับข้อมูลดังกล่าวที่แนบมามีดังนี้ครับ
● มีให้อินเตอร์เน็ท 500 MB 7 วัน
● ให้ AIS Point 10 Point ในวันที่เปิดและลงทะเบียนซิม
● ได้ใช้ AIS Point 10 คะแนน เพื่อนแลก อินเตอร์เน็ท 100 MB 1 ชั่วโมง
● ยอดเงินมี 0.00 บาท จนถึงวันนี้ 12 มีนาคม 2569
☆ ท้ายนี้ในแนบข้อมูลประกอบเพื่อใช้อ้างอิงกับทาง AIS เพื่อเป็นการท้วงที่มีเหตุผลกับการที่จะต้องเป็นเหตุดังเช่นวันนี้ และ การต้องมาเสียเวลาและค่าใช้จ่ายแบบเรื่องไม่เป็นเรื่อง ..ดังเหมือนเช่นว่าลูกค้าเป็นคนผิด เลยไม่เช็คสิ่งต่างๆที่ได้อธิบายเหตุผลไปแล้ว แต่เหมือนผลักภาระและลูกค้าต้องพึงควรกระทำ
☆ ท้ายนี้อยากขอให้ทาง AIS ทบทวนและตรวจสอบตัว AIS เองมากกว่านี้และมีหลักฐานและเหตุผลประกอบชัดเจนนะครับ ผิดหวังจากการใช้บริการ AIS ค่อนข้างแย่ถึงกับระดับที่จะไม่เลือกใช้บริการเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ?ที่เกิดขึ้น
ขอบคุณครับ.,
วีร์ ศรีรัตนไตร
Wee Srirattatri
Tel : 098-307-8990
E-mail : thinkofmommam@gmail.com
12 Mar 2026