ขออนุญาตมาสอบถามและขอคำแนะนำจากคนที่เคยมีประสบการณ์คล้ายกันนะคะ

เราเป็นคนหนึ่งที่ทำสัญญาซื้อคอนโดกับโครงการหนึ่งไว้ด้วยความตั้งใจจริง เพราะมองว่าเป็นการวางแผนอนาคตของตัวเอง และที่ผ่านมาเราก็ติดตามความคืบหน้ามาโดยตลอด

แต่ระยะหลังเริ่มรู้สึกกังวล เพราะความคืบหน้าของโครงการมีความคลาดเคลื่อนจากที่เราเข้าใจไว้ จนทำให้เราต้องกลับไปเปิดสัญญาอ่านรายละเอียดอย่างจริงจังอีกครั้ง

จากการตรวจสอบสัญญาที่เรามี พบว่ามีการระบุกำหนดเวลาแล้วเสร็จและพร้อมโอนไว้ รวมถึงมีเงื่อนไขเกี่ยวกับกรณีโครงการล่าช้าและสิทธิของผู้ซื้อในกรณีที่ไม่เป็นไปตามกำหนด เราเลยนำข้อมูลตามสัญญาไปสอบถามกับทางโครงการ เพื่อขอความชัดเจนว่าในกรณีนี้ควรดำเนินการอย่างไรต่อ และสอบถามเรื่องแนวทางการคืนเงินไว้ด้วย

ระหว่างที่คุยกัน มีข้อความตอบกลับจากทางตัวแทนขายในลักษณะว่า หากเราเห็นว่าเป็นสิทธิของตัวเองก็สามารถดำเนินการตามกฎหมายได้ แต่หลังจากนั้นข้อความดังกล่าวถูกยกเลิกไป และภายหลังมีการตอบกลับเพียงข้อความขออภัยในความไม่สะดวกเท่านั้น โดยยังไม่ได้มีคำอธิบายหรือแนวทางที่ชัดเจนว่าทางโครงการจะดำเนินการเรื่องนี้อย่างไรต่อ

ตรงนี้เลยทำให้เราค่อนข้างสับสนและไม่แน่ใจว่าควรเริ่มจากตรงไหนดี เพราะในฐานะผู้ซื้อ เราไม่ได้อยากมีปัญหากับใคร เพียงแค่อยากทราบแนวทางที่ชัดเจนและเป็นธรรม ว่าถ้าสถานการณ์เป็นแบบนี้ ผู้ซื้อควรทำอย่างไรต่อ

เลยอยากมาขอคำแนะนำจากคนที่เคยมีประสบการณ์คล้ายกันค่ะ ว่า
    •    ถ้าโครงการมีความคลาดเคลื่อนจากกำหนดจริง ควรเริ่มต้นจากอะไร
    •    ถ้าสอบถามเรื่องคืนเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน ควรทำหนังสืออย่างเป็นทางการเลยไหม
    •    หรือควรรวบรวมเอกสารต่าง ๆ และปรึกษาหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ตอนนี้

โพสต์นี้มีเจตนาเพื่อเล่าประสบการณ์ส่วนตัวและขอคำแนะนำเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาพาดพิง กล่าวหา หรือชี้นำถึงบุคคลหรือองค์กรใดเป็นการเฉพาะนะคะ

หากใครเคยมีประสบการณ์ลักษณะใกล้เคียงกัน และไม่สะดวกคอมเมนต์ สามารถหลังไมค์มาแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้ามากค่ะ