เราอยากจะทราบว่า มีเพื่อนๆคนไหน เคยติดต่อเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟ แล้วช้าแบบเราบ้าง ของเราครั้งแรกติดต่อรอสาย 19 นาที ก็บอกให้รอไปเรื่อยๆ จนเราวางและติดต่อใหม่อีกครั้งก็รออีกนานมาก คือให้คุยกับมะลิอย่างเดียว เราทำทุกทางทั้งหมด app ก็ยังให้คุยกับมะลิในแอพอีก แล้วเน็ตของเราจะได้รับการต่ออายุทุกเดือนแต่แค่เดือนนี้เราลืมเติมเงินช้าไปแค่2วัน กลับไม่ต่ออายุแพ็กเน็ตให้เรา ซึ่งเราต้องการใช้แพ็คเกจเดิมเพราะมันราคาถูก เมื่อเราติดต่อพนักงานได้แล้ว(ซึ่งนานมาก) แล้วแจ้งปัญหาไป พนักงานกลับบอกเราว่า เบอร์นี้ของเรา เหมือนว่าแพ็คเกจเน็ตนี้หมดอายุ ไม่มีการต่ออายุแพ็คเกจนี้  ซึ่งหลักฐานข้อความในเครื่องก็ยังยืนยันอยู่ว่า .....

แพ็กเกจของคุณจะได้รับการต่ออายุในวันที่ 07/03/2569 ตั้งแต่เวลา 00:01น.เป็นต้นไป กรุณาเติมเงินให้พอกับค่าแพ็กเกจ หรือยืมเงินค่าโทรเพื่อใช้ต่ออายุแพ็กเกจ กด*827#
เช็กเงิน เช็กเน็ตคงเหลือ หรือยกเลิกแพ็กเกจที่ tmvh.co/check (ไม่เสียค่าเน็ต)

แต่พอเราติดต่อเจ้าหน้าที่ไปกลับบอกว่าแพ็คเน็ตนี้หมดอายุไปแล้วไม่มีการต่ออายุอีก ในข้อความที่แจ้งก็ระบุอยู่ว่าแพคเกจของคุณจะได้รับการต่ออายุในวันที่ 7 เดือน 3 ปี 2569 แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงหรือไม่ ในเมื่อข้อความก็แจ้งระบุไว้ว่าจะต่ออายุให้ แต่กลับไม่ต่อให้ หรืออยากให้เราไปซื้อเน็ตที่ราคาแพงกว่า ?? หลักฐานเป็นข้อความที่แจ้งมาเราก็ยังมีอยู่ว่าจะต่อให้ !

***แถมตอนที่โทรจะแจ้งเจ้าหน้าที่ก็ให้รอ รอสายจนเงินค่าโทรหมดไปหลายบาท