ไอจีเพิ่มรูปโปรไฟล์สองสามรูปไม่ได้

สวัสดีค่ะ ที่จริงปัญหานี้เป็นมานานแล้วแล้วเราก็พยายามแก้ไข แต่ก็ทำไม่ได้เลย จนตอนนี้หงุดหงิดสุดๆ อยากสอบถามหาความช่วยเหลือค่ะ พอดีว่าไอจีแอคหลักที่ใช้อยู่ไม่สามารถเพิ่มรูปโปรไฟล์เพิ่มได้ ในขณะที่แอคอื่นๆในเครื่องสามารถทำได้น่ะค่ะ งงมากๆ งงจนหงุดหงิด แล้วก็เป็นแบบนี้หลายรอบมาก ที่เวลาไอจีมีฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ แอคที่ใช้อยู่มันจะไม่มี แต่แอคอื่นมี แต่แอคที่ใช้อยู่อาจจะเพิ่มเข้ามาทีหลัง แต่ฟีเจอร์ที่สามารถใส่โปรไฟล์ได้หลายรูปของเราไม่มีมาตั้งแต่แรกเลยค่ะ พยายามติดต่อกับไอจี แต่ไม่รู้จะต้องทำยังไง เพราะเข้าไปในศูนย์ช่วยเหลือมันมีแต่อะไรก็ไม่รู้ จะเขียนข้อความไปสอบถามเลยก็ไม่รู้ทำยังไงแล้วทำได้หรือเปล่า เพราะส่วนตัวเวลาเราเจอปัญหาอะไร จะสามารถส่งข้อมูลไปเพื่อแจ้งปัญหาเจาะจงได้เลย คือเราอยากเพิ่มรูปโปรไฟล์มากๆ ใครเป็นอยู่เหมือนกันแนะนำได้นะคะ จะขอบคุณมากๆเลยค่ะ ก่อนจะลบมันทิ้ง
แอคหลักค่ะ

แอครอง