ทำไมถึงไม่มีช่องทางในการแจ้งปัญหา ใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้าน AIS

ทำไมทุกวันนี้ การแจ้งปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ AIS บังคับให้ไปแจ้งกับ bot อย่างเดียว ซึ่ง ผมเจอปัญหาเหมือน bot มันไม่บันทึกไว้ด้วยซ้ำ ว่ามีการแจ้งปัญหาไว้ เลยไม่มีช่องทางให้ติดตามปัญหา รวมถึง ไม่มีช่องทางให้ติดต่อกับคนเวลาbotมันช่วยเหลือไม่ได้

ทำไม AIS ถึงคิดว่า bot อย่างเดียวมันโอเค
รูปนี้ พอแจ้งปัญหาไป bot มันก็นิ่ง เลยไม่รู้ว่า มันรับแจ้งเรื่องไปหรือเปล่า





นี่คือหน้าต่างให้แจ้งปัญหา  ต้องกดปุ่มไหนแจ้ง?