15/2/69 มีปัญหามือพลาดไปกดโดน แพคเก็จเสริม play. ultimate ของais เราได้กดยกเลิกทันทีใช้เวลา15นาที ยกเลิกได้  (เราจ่ายค่าโทรศัพท์แบบจ่ายรายเดือนล่าสุดจ่ายเมื่อ27/2/69) วันที่ 5/3/69 โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ แจ้งมาว่าวงเงินเต็ม  เราพยายามติดต่อAIS ไม่มีพนักงานรับให้กดจองคิวไว้จะโทรกลับใน30นาที  แต่ไม่มีการโทรกลับ เราพยายามโทรทุกวัน ไม่มีพนักงานรับเลยให้ฝากข้อความทุกวัน แจ้งว่าจะโทรกลับใน30นาที วันที่7/3/69มีข้อความ แจ้งว่าค้างค่าบริการplay ultimate เราติดต่อAIS ไม่ได้ จึงไปศูนย์บริการที่ห้างแห่งหนึ่งแจ้งข้อมูลปัญหา  พนักงานแจ้งว่าให้เราติดต่อกับศูนย์เองซึ่งศูนย์ก็ไม่รับโทรศัพท์เช่นเดิม  โดยพนักงานบอกว่าทำอะไรไม่ได้(ซึ่งจริงๆแล้วเป็นศูนย์ใหญ่ในจังหวัด)เราจึงไปอีกห้างนึงซึ่งพนักงานน่ารักมากพยายามติดต่อAISให้ใช้เวลามากกว่า 1.30ชมจึงติดต่อพนักงานได้ แต่พนักงานแจ้งว่าไม่ใช่เจ้าของเรื่องซึ่งจะให้เจ้าของเรื่องโทรกลับหาเราก่อนเวลา20.00นซึ่งเราถามว่าถ้าไม่มีใครโทรมาจะให้เราทำยังไงต่อ  พนักงานรับปากว่าจะโทรมาแน่นอน..จนตอนนี้ยังไม่มีใครโทรมา.พรุ่งนี้เราต้องติดต่อที่ไหนอีกคะ..เซ็งเลย