สมัคร all member ไม่ได้

จะสมัคร All Member แต่มันขึ้นว่าเบอร์ไม่ตรง ทั้งที่ผมยังไม่เคยเอาบัตรประชาชนสมัครมาด้วย ต้องแก้ยังไงครับ