ซื้อรถ BMW มาสองปีไม่เคยมีประวัติการเคลมอุบัติเหตุ ประกันภัยชั้น1  (ประกันภัยไทยวิวัฒน์) ค่าเบี้ยแพงแต่ยินดีที่จะจ่ายเพราะคิดว่าการบริการจะดี และรวดเร็วกว่านี้ วันที่ 25 กุมภาเป็นครั้งแรกที่รถเกิดอุบัติเหตุ ขึ้นหน้าจอระบบขัดข้องและเบรกมือทำงานอัตโนมัติ ทำให้รถสะบัดหมุนสามรอบและชนเกาะกลางแต่ตัวรถไม่ได้รับความเสียหายความเสียหายเกิดขึ้นที่ล้อด้านหลัง เพลา งอ แม็กเป็นรอย ล้อติดไม่สามารถขับต่อได้ จำเป็นต้องมีรถลากไปยังศูนย์อุดร แต่ศูนย์อุดรจะปิดสาขาเลยต้องย้ายไปศูนย์ขอนแก่น ปัญหามันเกิดตรงนี้คือทางประกันรับเรื่องช้ามาก5วันกว่าจะนำรถมาลากจากอุดรไปขอนแก่น ระหว่างรอ5วันตามทุกวันเพราะไม่มีรถใช้เด็กเกิดอุบัติเหตุต่างจังหวัดด้วยทำให้ต้องเหมากลับที่อยู่ตัวเองที่แม่สอด ทางศูนย์บีเอ็มช่วยตามอย่างเต็มที่ทุกวันแต่ทางประกันก็ยังบ่ายเบี่ยง ดึงเวลา พอรถมาลากไปศูนย์ขอนแก่น ก็มีปัญหาช่างที่ศูนย์ BMW คำนวณประเมินค่าใช้จ่ายส่งให้ดูแล้วเรียบร้อยและมีเลขการส่งเคลมส่งเมล์ไปทางบริษัทประกัน(ประกันภัยไทยวิวัฒน์)แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับเป็นเวลาหนึ่งอาทิตย์เต็มซึ่งการส่งอีเมล์ไม่น่าจะเกิน 10 นาที บอกว่า ยังไม่มีใครส่งเรื่องมา??? ที่ศูนย์เค้าส่งเรื่องเค้าก็มีหลักฐานซื้อไม่เข้าใจว่าจะดึงเวลาทำไม???ทำงานกันช้ามากต้องตามเองทุกวัน เราเป็นลูกค้า คุณควรใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้ มีรถมาหลายคันไม่เคยทำประกัน มีรถมาหลายคัน ไม่เคยมีบริษัทไหนช้าขนาดนั้น นี่แค่การตรวจสอบการซ่อมเช็ครายการอะไรนะไม่ใช่การสั่งซื้อส่งของไปที่ศูนย์ BMW และระยะเวลาในการซ่อมอีกแค่นี้ก็ครึ่งเดือนแล้ว แย่มาก