Ais ขอประสานงานเจ้าหน้าที่โดยตรง ที่ไม่ใช่ BOT

สอบถามนะคะ ทำไมระบบถึงชอบมีปัญหาเวลาชำระเงินแล้ว ไม่ตัดยอด ทำให้เกิดข้อมูลว่า ยังไม่ชำระ อยู่ยังนั้น / เราเป็น ลค serenade แต่ไม่ได้รับการดูแลทืดีเลย แม้แต่โทรเข้า call center รอสาย 1 ชม. และสายถูกวางทิ้งไป ติดต่อกลับไม่ได้อีกดัง ตู้ดๆ สรุปจะดูแลลูกค้าไหม / ข้อมูลเพิ่มเติมคือ เคยมีที่ต้องชำระซ้ำ 2 ครั้ง ระบบให้แอดไลน์ ส่งข้อมูลให้ตรวจสอบ ถึงทุกวันนี้ก็ยังเป็น bot ไม่ใช่คนตอบ และยังไม่ถูกเช็คข้อมูล

ดูแลลูกค้าให้ดีกว่านี้ได้ไหมคะ
ขอประสานงานพนงโดยตรงค่ะ โดยอย่าบอกว่าให้ไปศูนย์ใกล้บ้าน เพราะบ้านไม่ได้ใกล้ และเรื่องง่ายๆแบบนี้ไม่ควรให้ลูกค้าถ่อไปศูนย์ มันควรจะจบแบบออนไลน์ ขอคำตอบค่ะ