สวัสดีค่ะเพื่อนๆ ชาวพันทิป วันนี้มีเรื่องอยากมาระบายและขอคำปรึกษาค่ะ คือเราเจอเพื่อนน้องชายที่มาเล่นบ้านเรา เด็กแถวบ้าน น้องอายุ 16 ปีแล้วแต่ยังไม่เคยมีบัตรประชาชนเลย (มีสูติบัตรตัวจริงนะคะ) เราด้วยความสงสารและมีจิตอาสา อยากให้น้องมีบัตรจะได้ไปสมัครเรียนหรือทำงานได้ เลยพาไปติดต่อที่อำเภอใกล้บ้าน แต่เรื่องกลับยาวนานมา 4 เดือนแล้วยังไม่ได้บัตรเลยค่ะ
ลำดับความเหนื่อยที่เจอมาค่ะ:
• รอบแรก: ไปกับผู้ใหญ่บ้าน เจ้าหน้าที่บอกรหัสล็อก ทำยากมาก ต้องไปตามพ่อมาให้ได้ (พ่อแม่น้องเลิกกันไป 10 กว่าปี ติดต่อแม่ไม่ได้เลย) เค้าก้อบอกว่าเค้า กลัวเควแบบนี้มาก กลัวดารสวมรอย เราก็บอกว่าเรา พาผู้ใหญ่บ้านมาแล้ว มายืนยัน เค้าก้อบอกว่า พวกจีนเทาก็ทำแบบนี้แหละ
เสียใจมากค่ะที่โดนมองแบบนั้น ทั้งที่ผู้ใหญ่บ้านก็มายืนยันตัวตนเด็ก แต่ก็เข้าใจ เต้าหน้าที่
.รอบสอง : เราพาพ่อเด็ก ผู้ใหญ่บ้าน พยาน ขึ้นไปพบเจ้าหน้าที่อวุโส แสดงความบริสุทธิ์ใจว่าเราไม่ใช่จีนเทา แต่ทางอำเภอบอกไม่ว่าง เพราะต้องพิมพ์บัตรเลือกตั้ง นัดให้มาวันที่14
• รอบสาม: มีเหตุทำให้ผิดนัดไปครั้งเดียว ในวันที่ 14 (เพราะผู้ใหญ่บ้านป่วย) พอไปใหม่โดนเจ้าหน้าที่พูดเสียงสูงใส่ บอกว่านัดแล้วไม่มาจะทำได้ไง เราก็ถามว่า วันไหนที่สามารถมาได้อีกบ้าง เค้าบอก วันศุกดิ์ไม่ว่าง ไปงาน วันจันทร์ไม่ว่าง นัดให้มาอีกที พฤหัสหน้า
• รอบสี่: พอไปตามนัดใหม่ ตกลงบอกเอาพ่อมาไม่พอ ต้องเอา "ครู" กับ "ญาติ" มาเพิ่มด้วย! เราก็รีบไปประสานโรงเรียนเก่า พาคุณครูมาพบในอีก วันรุ่งขึ้น คะ พอมาถึงเขาก็พูดว่า "ไม่ใช่จะมาตามใจครูว่างนะ ต้องตามใจอำเภอว่าง" เราก้อบอกว่า เมื่อวานไม่บอกหล่ะ ว่าพามาวันไหน เค้าก้อบอกว่า เค้าก้อไม่ได้พูดว่าให้พาวันนี้ เราบอกช่วยหน่อยนะคะ วันนี้ครูว่างพอดี เขาบอกว่า อำเภอไม่ใช่ ทำแต่เรื่องนี้เรื่องเดียว แต่ก้อเอาเถอะ เขาจะเขียนคำรัองไห้ พอเสร็จ เจ้าหน้าที่ผู้ชายบอก เขาไม่กล้า เสนอนายแน่เพราะ นายต้อง ให้แม่มายืนยัน เราก้อบอกว่า เราพยายามติดต่อแล้ว ติดต่อไม่ได้
• รอบห้า: ล่าสุดเราตามหาจนเจอ (มหัศจรรย์มาก) พาแม่มาเซ็นจนครบทุกอย่าง แม่เด็กถามว่า ขั้นตอนต่อไป ทำยังไงต่อคะ เค้าก้อบอกว่า อย่ามาเร่งนะ อย่ามาเร่ง คุณอยู่มาตัเง 16 ปี ไม่พาลูกมา อย่ามาเร่งเอาขั้นตอนนี้นะ ทั้งที่ความเปนจริง แม่แค่ถามขั้นตอน ไม่ได้เร่ง เค้าก้อบอกว่า เด่วไม่แน่ นายจะขอหลักฐานเพิ่ม ต้องหามานะ ขออะไรต้องหามา จนมีเจ้าหน้าทีคนนึง พูดขึ้นว่าพอแล้วหล่ะ ให้เด็กได้มีบัตรเถอะ เค้าก้อบอกว่าต้องเอาเอกสารทั้งหมด ไปเสนอนาย ให้นายเซ็น และ เอาบัตรนายมาปลดล็อก และแม่ต้องมาเซ็นอีก 1 รอบนะ
หลังจากนั้น อึก 3 วัน เราโทรถาม เจ้าหน้าที่อวุโส ท่านนึง ว่าเคสนี้ นายได้ปลดให้หรือยัง เพราะแม่เด็กจะไปทำงานต่างจังหวัดอีกแล้ว เค้าก้อบอกไม่เปนไร พาพ่อมาก้อได้เค้าเคลียร์ให้แล้ว เด่วเค้าพาเอกสารไปให้นายเซ็น
• รอบหก (ล่าสุดเดือนมีนา): 1 สัปดาห์ต่อมา เราพาเด็ก พ่อเด็ก เพื่อไปทำบัตร ไปถึงตอนบ่าย ไปถึงเจ้าหน้าที่ บอกว่า นายอำเภอ ไม่อยู่ มาเองได้ยังไง บัตรนายไม่อยู่ เราก้อบอกว่า เรานึกว่า ขั้นตอนคือ ปลดแล้ว มาทำได้เลย เราก้อบอกเจ้าหน้าที่ ไม่แจ้งขั้นตอนอะไรให้ชัดเจน เจ้าหน้าที่ผู้ชาย พูดขึ้นว่า"นึกเองเออเอง"ตลอด "ทำไมไม่ถาม เอาแต่ใจ จะทำแค่ให้ได้บัตร อยู่มาตุ้ง 16 ปี พอมีปัญหา จะมาเร่งให้อำเภอทำ เราก็บอกว่า พูดยังงั้นก้อไม่ถูก เราไม่ได้เร่ง เรามาติดต่อตั้งแต่เดือน ธันวาคม จนตอนนี้ เดือนมีนาคม เราขอแค่ขั้นตอน และความชัดเจน แล้วอย่ามาต่อว่าเด็กแบบนั้นสิ พ่อเด็กเค้าก้อรุ้สึกผิดแล้ว เงียบมาตลอด สั่งให้มาวันไหน ก้อมา เฝ้าตลอด แต่พอแบบนี้ มาว่าแต่ประชาชนอย่างเรา
สรุปคือตอนนี้ 4 เดือนแล้วค่ะ พยานครบ (พ่อ, แม่, ครู, ผู้ใหญ่บ้าน) เอกสารครบ แต่ยังไม่ได้บัตร แถมไปทีไรโดนพูดกลับมาแบบ เสียใจตลอด เหมือนเราไปขอทานเขาทำ ทั้งที่เราแค่ยากช่วยเด็กคนหนึ่งให้มีสิทธิ์มีเสียงเหมือนคนอื่น
อยากถามเพื่อนๆ ค่ะว่า:
1. เคสรหัสบัตรถูกล็อกแบบนี้ ปกติใช้เวลานานขนาดนี้เลยเหรอคะ?
2. คิดว่า เจ้าหน้าที่อำเภอ ต้อง ว่า ประชาชนขนาดนี้ได้ไหม ในเคสไม่ได้พาเด็ก มาทำ จนถึง 16 ปี
3. เราสามารถสอบถามความชัดเจนได้ที่ไหนบ้างที่ไม่ใช่ช่องทางเดิม เพราะไปทีไรก็โดน พูดเหน็บแหนมกลับมาตลอดเลยค่ะ ตอนนี้เค้านัดวันจันทร์หน้า แต่เรากังวลมาก จันทร์หน้าจะเจออะไรอีก
ขอบคุณทุกความเห็นนะคะ ตอนนี้ท้อมากจริงๆ ค่ะ
#ทำบัตรประชาชน #อำเภอ #ปัญหาสังคม #ศาลาคนไทย, #ร้องทุกข์ #กฎหมายชาวบ้าน
การทำบัตรประชนที่ยากที่สุดในชีวิต
ลำดับความเหนื่อยที่เจอมาค่ะ:
• รอบแรก: ไปกับผู้ใหญ่บ้าน เจ้าหน้าที่บอกรหัสล็อก ทำยากมาก ต้องไปตามพ่อมาให้ได้ (พ่อแม่น้องเลิกกันไป 10 กว่าปี ติดต่อแม่ไม่ได้เลย) เค้าก้อบอกว่าเค้า กลัวเควแบบนี้มาก กลัวดารสวมรอย เราก็บอกว่าเรา พาผู้ใหญ่บ้านมาแล้ว มายืนยัน เค้าก้อบอกว่า พวกจีนเทาก็ทำแบบนี้แหละ
เสียใจมากค่ะที่โดนมองแบบนั้น ทั้งที่ผู้ใหญ่บ้านก็มายืนยันตัวตนเด็ก แต่ก็เข้าใจ เต้าหน้าที่
.รอบสอง : เราพาพ่อเด็ก ผู้ใหญ่บ้าน พยาน ขึ้นไปพบเจ้าหน้าที่อวุโส แสดงความบริสุทธิ์ใจว่าเราไม่ใช่จีนเทา แต่ทางอำเภอบอกไม่ว่าง เพราะต้องพิมพ์บัตรเลือกตั้ง นัดให้มาวันที่14
• รอบสาม: มีเหตุทำให้ผิดนัดไปครั้งเดียว ในวันที่ 14 (เพราะผู้ใหญ่บ้านป่วย) พอไปใหม่โดนเจ้าหน้าที่พูดเสียงสูงใส่ บอกว่านัดแล้วไม่มาจะทำได้ไง เราก็ถามว่า วันไหนที่สามารถมาได้อีกบ้าง เค้าบอก วันศุกดิ์ไม่ว่าง ไปงาน วันจันทร์ไม่ว่าง นัดให้มาอีกที พฤหัสหน้า
• รอบสี่: พอไปตามนัดใหม่ ตกลงบอกเอาพ่อมาไม่พอ ต้องเอา "ครู" กับ "ญาติ" มาเพิ่มด้วย! เราก็รีบไปประสานโรงเรียนเก่า พาคุณครูมาพบในอีก วันรุ่งขึ้น คะ พอมาถึงเขาก็พูดว่า "ไม่ใช่จะมาตามใจครูว่างนะ ต้องตามใจอำเภอว่าง" เราก้อบอกว่า เมื่อวานไม่บอกหล่ะ ว่าพามาวันไหน เค้าก้อบอกว่า เค้าก้อไม่ได้พูดว่าให้พาวันนี้ เราบอกช่วยหน่อยนะคะ วันนี้ครูว่างพอดี เขาบอกว่า อำเภอไม่ใช่ ทำแต่เรื่องนี้เรื่องเดียว แต่ก้อเอาเถอะ เขาจะเขียนคำรัองไห้ พอเสร็จ เจ้าหน้าที่ผู้ชายบอก เขาไม่กล้า เสนอนายแน่เพราะ นายต้อง ให้แม่มายืนยัน เราก้อบอกว่า เราพยายามติดต่อแล้ว ติดต่อไม่ได้
• รอบห้า: ล่าสุดเราตามหาจนเจอ (มหัศจรรย์มาก) พาแม่มาเซ็นจนครบทุกอย่าง แม่เด็กถามว่า ขั้นตอนต่อไป ทำยังไงต่อคะ เค้าก้อบอกว่า อย่ามาเร่งนะ อย่ามาเร่ง คุณอยู่มาตัเง 16 ปี ไม่พาลูกมา อย่ามาเร่งเอาขั้นตอนนี้นะ ทั้งที่ความเปนจริง แม่แค่ถามขั้นตอน ไม่ได้เร่ง เค้าก้อบอกว่า เด่วไม่แน่ นายจะขอหลักฐานเพิ่ม ต้องหามานะ ขออะไรต้องหามา จนมีเจ้าหน้าทีคนนึง พูดขึ้นว่าพอแล้วหล่ะ ให้เด็กได้มีบัตรเถอะ เค้าก้อบอกว่าต้องเอาเอกสารทั้งหมด ไปเสนอนาย ให้นายเซ็น และ เอาบัตรนายมาปลดล็อก และแม่ต้องมาเซ็นอีก 1 รอบนะ
หลังจากนั้น อึก 3 วัน เราโทรถาม เจ้าหน้าที่อวุโส ท่านนึง ว่าเคสนี้ นายได้ปลดให้หรือยัง เพราะแม่เด็กจะไปทำงานต่างจังหวัดอีกแล้ว เค้าก้อบอกไม่เปนไร พาพ่อมาก้อได้เค้าเคลียร์ให้แล้ว เด่วเค้าพาเอกสารไปให้นายเซ็น
• รอบหก (ล่าสุดเดือนมีนา): 1 สัปดาห์ต่อมา เราพาเด็ก พ่อเด็ก เพื่อไปทำบัตร ไปถึงตอนบ่าย ไปถึงเจ้าหน้าที่ บอกว่า นายอำเภอ ไม่อยู่ มาเองได้ยังไง บัตรนายไม่อยู่ เราก้อบอกว่า เรานึกว่า ขั้นตอนคือ ปลดแล้ว มาทำได้เลย เราก้อบอกเจ้าหน้าที่ ไม่แจ้งขั้นตอนอะไรให้ชัดเจน เจ้าหน้าที่ผู้ชาย พูดขึ้นว่า"นึกเองเออเอง"ตลอด "ทำไมไม่ถาม เอาแต่ใจ จะทำแค่ให้ได้บัตร อยู่มาตุ้ง 16 ปี พอมีปัญหา จะมาเร่งให้อำเภอทำ เราก็บอกว่า พูดยังงั้นก้อไม่ถูก เราไม่ได้เร่ง เรามาติดต่อตั้งแต่เดือน ธันวาคม จนตอนนี้ เดือนมีนาคม เราขอแค่ขั้นตอน และความชัดเจน แล้วอย่ามาต่อว่าเด็กแบบนั้นสิ พ่อเด็กเค้าก้อรุ้สึกผิดแล้ว เงียบมาตลอด สั่งให้มาวันไหน ก้อมา เฝ้าตลอด แต่พอแบบนี้ มาว่าแต่ประชาชนอย่างเรา
สรุปคือตอนนี้ 4 เดือนแล้วค่ะ พยานครบ (พ่อ, แม่, ครู, ผู้ใหญ่บ้าน) เอกสารครบ แต่ยังไม่ได้บัตร แถมไปทีไรโดนพูดกลับมาแบบ เสียใจตลอด เหมือนเราไปขอทานเขาทำ ทั้งที่เราแค่ยากช่วยเด็กคนหนึ่งให้มีสิทธิ์มีเสียงเหมือนคนอื่น
อยากถามเพื่อนๆ ค่ะว่า:
1. เคสรหัสบัตรถูกล็อกแบบนี้ ปกติใช้เวลานานขนาดนี้เลยเหรอคะ?
2. คิดว่า เจ้าหน้าที่อำเภอ ต้อง ว่า ประชาชนขนาดนี้ได้ไหม ในเคสไม่ได้พาเด็ก มาทำ จนถึง 16 ปี
3. เราสามารถสอบถามความชัดเจนได้ที่ไหนบ้างที่ไม่ใช่ช่องทางเดิม เพราะไปทีไรก็โดน พูดเหน็บแหนมกลับมาตลอดเลยค่ะ ตอนนี้เค้านัดวันจันทร์หน้า แต่เรากังวลมาก จันทร์หน้าจะเจออะไรอีก
ขอบคุณทุกความเห็นนะคะ ตอนนี้ท้อมากจริงๆ ค่ะ
#ทำบัตรประชาชน #อำเภอ #ปัญหาสังคม #ศาลาคนไทย, #ร้องทุกข์ #กฎหมายชาวบ้าน