แพ็คเกจtrueถูกเก็บเงิน ทั้งๆที่จ่ายด้วยทรูพอยท์ไปแล้ว

เราสมัครแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต 199 แต่รอบบิลเดือนนี้ เสีย 500 กว่าบาท บอกว่ามีค่าข้อมูลข่าวสาร 290 ทั้งๆ ที่เราไม่ได้กดสมัคร คืออะไรคะ

อยากเช็คว่าตอนนี้wifiที่บ้านใช้เเพ็คเกจอะไรอยู่ เพราะในตอนแรกพ่อสมัครแพ็คเกจ599แต่หลายเดือนมานี้บิลที่ส่งมาแจ้งว่า1281บาททุกครั้ง ทั้งๆที่จ่ายเดือนต่อเดือน บิลก็ไม่เคยส่งมาที่บ้านหลายเดือนแล้ว จ่ายทาง

ขอสอบถามหน่อยค่ะพอดีสมัครแอพ Disney ผ่านais แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เพราะกดลบแอคเคาท์ไป เลยใช้เบอร์อื่นสมัครแล้วจ่ายผ่านทรูวอลเลท และหลังจากนั้นเลยไปกดยกเลิกในแอพ ais แต่อยากถามว่ากดยกเลิกแล้วยังจะม

เราพึ่งทำการซื้อเครื่องกับทรูมา28 ก.ย ปีนี้ เดือนแรก มีค่าบริการ 300 กว่าบาทซึ่งได้โทรถาม call center แล้ว call center แจ้งว่ายอดบิลตามทุกวันที่ 5 ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรจนมารอบเดือนนี้ซึ่งใช้งานเต็มเดือน

วันนี้ได้ไปใช้ ทรูพอยท์ ใช้ที่ 7-11 พอใช้แล้วแล้วยังจ่ายเงินผ่านทรูมันนี่วอลเลทไม่ได้ เลยลองใช้ใหม่สรุป หักพอยท์ไปเรียบร้อย แต่ใช้ส่วนลดไม่ได้ เสียพอยท์ไปซะงั้น สรุปพอยท์ไม่ได้คืน มีทางจะได้คืนไหมครับ

มีปัญหาเรื่องเรีบกเก็บบิลเน็ตบ้านเกินมา 1 เดือน 2 ครั้งเรียกให้จ่ายซ้ำมั้งที่จ่ายไปแล้วพอจะติดต่อพนักงานติดต่อยากมาก มี 6 บิลแต่เรียกเก็บ 7 บิล โทรสอบถามคุยกับ ai ยุ่งยากมากค่ะ

ใช้งานเบอร์ AIS อยู่ๆในบิลก็มีค่าบริการ play sports ราคา 599 โผล่เข้ามา ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร AIS ยัดเยียดแบบนี้เลยเหรอครับ แล้วผู้ใช้งานก็ต้องยอมจ่ายแบบนี้ก็ได้เหรอครับ โทรเข้า Call center ไม่เคยได้คุย