เดิมสมัครแพ็คเกจ true visions now plus เราชำระเงินทุกเดือนไม่เคยขาดโดยวิธีการตัดบัตรเครดิต แต่ปัจจุบันแพ็คเกจนี้ไม่สามารถเข้าดูได้อีกต่อไปแล้ว จึงโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ ก็แจ้งว่าแพ็คเกจนี้เป็นแพ็คเก็จเก่าไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ต้องสมัครแพ็คเกจใหม่🤔🤔🤔 ซึ่งมีราคาแพงขึ้นและดูพร้อมกันได้เพียง 1 หน้าจอ จากเดิม 2 หน้าจอ
เราจึงกลับไปดูข้อตกลงที่เคยอ่านมาพบว่า.. “ผู้ที่เคยสมัครแพ็คเกจเก่าและไม่ได้ขาดการชำระเงิน หรือไม่ได้ยกเลิกแพ็คเกจเอง สามารถใช้แพ็คเกจเดิมต่อไปได้”
แล้วทำไมเราถึงใช้ package เดิมต่อไปไม่ได้คะ ?? ทรูต้องการให้เราซื้อแพ็กเกจใหม่ราคาแพงขึ้นอย่างเดียวเลยถูกต้องมั้ยคะ เอาเปรียบผู้บริโภคไหมคะแบบนี้??