วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อเปลี่ยนเร้าเตอร์เน็ตais

สวัสดีค่ะ
อยากจะสอบถามวิธีติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อเปลี่ยนrouter ais fibre แล้วพอดีตอนนี้เน็ตที่บ้านมีปัญหาด้วย
อยากทราบว่าสามารถนัดมาเปลี่ยนrouter พร้อมกับซ่อมเน็ตไปทีเดียวเลยได้ไหมคะ