เอไอเอส กินเงินแพ็คเกจ

ปกติใช้เดือนละ 500กว่าบาท แต่เดือนนี้ตัดไป 800กว่าบาท ควรทำไงถามศูนย์ก็โยนให้ถามคอลเซนเตอร์ โทรถามคอลเซนเตอร์ก็มีแต่เอไอรับสาย คุยไม่รู้เรื่อง ควรทำไงแนะนำหน่อยค่ะ