โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก การดำเนินการก็ช้า กดย้ายค่ายก็บอกว่ามีค่าค้างชำระ แบบนี้ทุกครั้ง แล้วก็เห็นมาหลายเคสแล้วที่พอเขาจะย้ายค่ายแล้วย้ายไม่ได้ ทักไปทุกช่องทางแต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ถ้าย้ายค่ายได้เมื่อไรจะไม่มีวันกลับมาใช้ทรูอีกแล้ว